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,切實提高客戶滿意度。
四是加強業(yè)務(wù)指導,提高盈利水平??蛻艚?jīng)理在拜訪過程中,實地指導客戶進行卷煙擺放,將高盈利及重點牌號卷煙擺放在突出醒目位置
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的方式進行,調(diào)查內(nèi)容主要是評選對象的經(jīng)營商圈、地理環(huán)境、店面形象、卷煙柜臺形象、卷煙展示陳列、卷煙明碼標價、主銷卷煙品牌規(guī)格、卷煙盈利水平、卷煙盈利占總盈利的比重以及對煙草公司的配合度與
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,努力保持市場零售價格穩(wěn)定,提高客戶卷煙經(jīng)營的盈利水平:
一是積極宣傳發(fā)動。對所有客戶進行一次上門拜訪,下發(fā)《致零售客戶一封信》,廣泛
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,落實客戶服務(wù)措施,提高客戶滿意度。
四是注重提升客戶盈利水平。正確處理客戶需求與精準投放、總量控制與均衡供應(yīng)、市場價格與貨源投放的關(guān)系,圍繞提升客戶
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,做到市場需求預測到位、銷售政策解釋到位、賣點信息宣傳到位、柜臺陳列指導到位,客戶存款提醒到位、訂貨時間通知到位,引導零售戶合理增加庫存,提高盈利水平
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進行全面的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)知識和經(jīng)營能力提升培訓交流?!? 培訓交流會上,區(qū)營銷部負責人強調(diào)了此次培訓會的目的、意義、重要性以及必要性。本次培訓邀請了城區(qū)部分盈利水平高、經(jīng)營能力較強的客戶
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為進一步做好元春期間客戶服務(wù)工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量和盈利水平,江蘇省徐州市煙草專賣局(公司)直屬分局(分公司)近期
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,從終端環(huán)境、銷售技能、盈利能力、盈利水平提升等方面做好指導和幫扶。繪制綜合施策坐標,落實措施有新招。通過一對一幫扶,“24小時在線服務(wù)”,線上
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營銷網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。豐富客戶服務(wù)內(nèi)容,有效提升盈利水平。依托“我與客戶共成長”活動,借助村委會黨員活動室、客戶之家開展小規(guī)模、多批次客戶培訓,邀請經(jīng)營能力強的客戶
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,提升店鋪盈利水平。針對低價位卷煙不足的情況,建議零售戶拓寬上柜規(guī)格,滿足不同消費者需求;同時,推薦消費者購買10-18元左右價位卷煙