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陳列技巧以及新品推薦知識(shí)等等。有的零售戶可能接受力快,一點(diǎn)就會(huì);有的可能要慢些,那么作為客戶經(jīng)理要有耐心,要多次指導(dǎo)。尤其是對(duì)那些新手零售戶
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學(xué)識(shí)淵博,從理論和實(shí)踐上耐心指導(dǎo)我,使我成長(zhǎng)很快。我的另一導(dǎo)師是畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)公司和田科技園的技術(shù)人員康俊,在畢節(jié)當(dāng)?shù)?#xff0c;康老師大田小區(qū)試驗(yàn)也是
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,我卻無(wú)能為力。
為此,我大傷腦筋,為了讓自己能夠掌握一定的辨別技巧,我就向客戶經(jīng)理取經(jīng),客戶經(jīng)理很耐心地對(duì)我說(shuō);
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顧客還是為價(jià)格高低和我糾纏不休,遇到這樣的顧客,我們還是得靜下心,不要過(guò)于急躁,耐心對(duì)待這些顧客,堅(jiān)決不能為砍價(jià)和他們傷了和氣。作為
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耐心地給她介紹。我將這些酒器的特點(diǎn)和價(jià)格以及與之相關(guān)的文化與歷史和盤托出,沒想到他聽得如醉如癡,于是硬是買了一套,雖然價(jià)錢不高,可是卻給他帶來(lái)
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,在三八婦女節(jié)前后拿出來(lái)出售,很搶手。一些婦女看得愛不釋手,有的往往又沒有時(shí)間去鉤,有的沒有耐心去學(xué)。但又因?yàn)閷?shí)用實(shí)惠,深受婦女們喜歡
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好奇,于是老王就耐心地給他們講解,于是掀起了吸電子煙的浪潮。
其實(shí),控?zé)熓且环N進(jìn)步,是一種認(rèn)識(shí)的提升,這與我們所有人都息息相關(guān)。不是一兩
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到位的,盡量納入專賣管理范圍,促其依法經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng),有證總比無(wú)證更好管理。不符合條件的,務(wù)必“先禮后兵”,耐心做好當(dāng)事人思想工作
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;不能因顧客買的東西少而另眼看待。
我們一定要耐心地詢問(wèn)顧客需要什么價(jià)位,什么口味、什么品牌的卷煙。一定要熱情,堅(jiān)決不能產(chǎn)生暴躁情緒,店里無(wú)論再忙
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2、分頻拜訪須做好客戶宣傳。一方面營(yíng)銷人員尤其是一線客戶經(jīng)理須深刻理解并正確掌握具體要求和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要注意疏導(dǎo)部分零售客戶負(fù)面情緒,防止客戶抱怨,耐心