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;一朵朵絢爛的煙草文化之花競相綻放。
2011年5月，彭州市局（營銷部）收到零售客戶陳文會寫來的感謝信，信中講述了客戶經(jīng)理李波熱心為他解決斷貨
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人力資源“基本素質(zhì)”?！?35”營銷工作、“1125”專賣工作法的推廣應(yīng)用，網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上配貨等現(xiàn)代營銷手段的實(shí)踐，“三位一體”監(jiān)督，推動零售終端成為“卷煙上水
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自吸率非常高。
對于今后的“玉溪（軟境界）”在市場上的走勢，卷煙零售戶表現(xiàn)得很樂觀。玉溪市世紀(jì)華庭伍柒卷煙專賣店老板陳樹祥夫婦說，“‘玉溪
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上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，明確目標(biāo)、思考方案、保障落實(shí)。始終把煙農(nóng)利益放在第一位，始終為卷煙零售
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中心工作人員介紹說，“我們還建立了零售客戶價(jià)格監(jiān)控體系，在全國設(shè)立了近300個信息采集點(diǎn)，由多位信息采集員專職負(fù)責(zé)采集銷售、價(jià)格、庫存等信息；同時
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的覆蓋率持續(xù)提升，在全國零售終端的鋪貨規(guī)模全面提高，社會存銷比穩(wěn)定受控，“中華”品牌價(jià)格依然堅(jiān)挺、市場表現(xiàn)穩(wěn)健。
創(chuàng)新：有所“變”有所“不變
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組織保證。全行業(yè)要努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，始終把發(fā)揮全體
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;嚴(yán)格執(zhí)行國家局卷煙營銷“五條紀(jì)律”和市局相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)意識，維護(hù)零售戶的根本利益，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍和客戶經(jīng)理管理，提高他們的整體服務(wù)水平。對外
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對大理市、祥云縣各專賣監(jiān)督管理所轄區(qū)卷煙零售市場明查暗訪、對轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、核查卷煙經(jīng)營和市場監(jiān)管數(shù)據(jù)、查閱相關(guān)工作痕跡資料等方式，對卷煙市場進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià)；加大
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、一線干部職工及煙農(nóng)、零售客戶的意見和建議；會前，印發(fā)征求意見表，進(jìn)一步征求各直屬單位和機(jī)關(guān)各部門的意見和建議；通報(bào)了2010年省局（
