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的貫徹落實(shí)”。有的同仁會(huì)問，這篇文章所說的內(nèi)容也都是圍繞國(guó)家局今年的工作報(bào)告，為什么會(huì)引起如此大的反響？其實(shí)，不在于文章中對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)高質(zhì)量
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敏感的情感之弦，讓顧客高興，打動(dòng)顧客的心。阿諛奉承式的贊美會(huì)讓顧客感到不舒服，甚至?xí)?em class="term">引起反感，結(jié)果適得其反。贊美顧客就要多一些人
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，形成巨大“漏卮”，引起這些有識(shí)之士憤憤不平，他們上書朝廷，建議提高煙稅或仿照歐洲和日本實(shí)行煙草專賣。然而，清政府的煙草專賣政策
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來提升商品的附加值，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！ ×闶蹜舳卫习?#xff1a;在店鋪林立，商品同質(zhì)化、服務(wù)大眾化的今天，不能形成自己店鋪的特色就不能引起顧客的關(guān)注
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他店鋪不同的特色，突出自己店鋪的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，把“亮點(diǎn)”展示給消費(fèi)者，才能引起他們的興趣。
為了吸引顧客的目光，在打造特色亮點(diǎn)上，
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;但是有些品牌規(guī)格出現(xiàn)了快速下降，應(yīng)引起高度關(guān)注。一是部分主銷低焦油品牌銷售出現(xiàn)大幅下降，其中低焦油品牌雄獅（薄荷）因退市同比下降641件
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的銷售很難推陳出新，制造燃爆點(diǎn)，引起顧客的興趣，效果往往事倍功半。能不能換一種推薦方法，讓顧客接受？我嘗試著用逆向思維的方法向顧客推薦
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營(yíng)銷服務(wù)高質(zhì)量開展，應(yīng)當(dāng)引起煙草企業(yè)的高度重視與深入研究。
1、營(yíng)銷思維模式是“導(dǎo)航儀”，影響著卷煙營(yíng)銷服務(wù)向“哪里走”。
總體看，基層卷煙經(jīng)營(yíng)
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;服務(wù)的真誠(chéng)，參與性的體驗(yàn)互動(dòng)，引起顧客關(guān)注帶來快樂的感覺。差異化營(yíng)銷正是迎合了這種需要，讓顧客在購物的同時(shí)，還能帶來精神層面的愉悅，
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引起基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及客戶經(jīng)理深入思考并加以破題。
一、零售業(yè)戶經(jīng)營(yíng)面臨的困難和考驗(yàn)
俗話說“萬事開頭難”，沒有想到2020年的開場(chǎng)是如此之難。盡管煙草企業(yè)以及營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象
