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;始終做到耐心、熱心、細心，情系零售戶，不斷幫助零售戶提高經(jīng)營能力，構(gòu)建起和諧共贏客我關(guān)系。
二、強化專賣管理堅強有力，提供攻堅克難必要保障
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心，雖然現(xiàn)在不用電話訂貨了，但找她準(zhǔn)沒錯！”想到這兒，朱慶林便給石芬打了個電話。
電話接通后，石芬耐心地把網(wǎng)上訂貨的操作步驟又講解
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面積落實我便奔下車來，哈幾口熱氣，搓搓冰冷的手就徑直走向每一個村落。挨家挨戶的去宣傳煙草的各種優(yōu)惠政策，去耐心的做思想工作。恰逢煙草種植的低谷期，我們
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耐心的一一向顧客解答。顧客購買大件的商品我們要順手將商品上的浮灰擦拭干凈。當(dāng)顧客購買了卷煙拿出一支含到嘴里找火機時我們順手去幫他點著。顧客進店時一聲輕切的問候的話語等等，都能起到“拋磚引玉
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，不要只顧低頭玩手機，而且要耐心回答顧客提出的各種問題等等。店員的語言衛(wèi)生，不但能給顧客留下“被尊重”的深刻印象，還能讓顧客記住這家店，經(jīng)常
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顧客心理得到平衡，顧客也就不退貨了 。一定要耐心得與顧客講解，一定要讓顧客把退貨的心結(jié)打開，讓顧客滿意的消費，才能留住顧客。
顧客是我們
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?；旧媳３衷诿吭乱恢眱纱?#xff0c;在每年春節(jié)前期跑的更多，他耐心地給我們講解春節(jié)期間卷煙銷售技巧，特別是要注意貨源的組織與儲備，教我如何挖掘潛在市場
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戶要能耐心細致把新品牌卷煙推介給顧客，并好客地請顧客先試吸品嘗一下，讓顧客自己去感受、去體驗，如果他們感覺還可以，下次來買煙的時候，
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;以后就成了我家的“回頭客”。經(jīng)歷了這件事，我感慨萬千。其實，面對這些“退貨族”，我們就應(yīng)該多一份耐心與熱情，絕對不能硬碰硬。如果那樣的話
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，又走了進來。笑著對我說：“姑娘，我想買一包5元一包的卷煙?！? 經(jīng)過我的耐心詢問，方才知道大伯是想買一包5元的七品狼（豪情
