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）建立了從服務(wù)需求分析、策略確定、精準實施到評估改進的系統(tǒng)化服務(wù)管理體系，形成各類服務(wù)規(guī)范28項。在此基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理利用現(xiàn)代信息化辦公服務(wù)工具“樂訪
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，逐步明確了這一過程中的三大瓶頸問題，即要解決零售客戶主動參與的動力問題、信息化建設(shè)支撐發(fā)展的效率問題、信息監(jiān)測推動營銷上水平的融合問題。
以問題為課題，安徽煙草
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建設(shè)。建設(shè)完成芙蓉、松柏、石堤、澤家四個原料基地單元，規(guī)模化種植、專業(yè)化分工、集約化經(jīng)營、信息化管理的煙葉生產(chǎn)模式基本形成。科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，編制完成了《現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)
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市局對現(xiàn)有的管理體系進行全面梳理，并按內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、打私打假、煙草專賣信息化監(jiān)管系統(tǒng)方案四個模塊，進一步完善了相關(guān)制度，形成了“職責(zé)更加明細、管理更加
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行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；解決無證戶、許可證管理、執(zhí)法隊伍作風(fēng)與紀律建設(shè)等重點問題；加強基礎(chǔ)管理，加快專賣信息化建設(shè)等目標，用可測量、有改進、見實效的評價
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、煙葉生產(chǎn)收購、專賣管理、信息化、大物流建設(shè)等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)布的成果緊緊圍繞行業(yè)和企業(yè)工作主線，課題攻關(guān)路徑不斷擴展，技術(shù)含量不斷提高，有效
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，整體推進全省精益管理工作進程。通過“五小”活動、QC小組活動、合理化建議等多種形式，不斷激發(fā)基層和群眾的首創(chuàng)精神。通過信息化手段固化創(chuàng)新成果，充分體現(xiàn)“工作流程化
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、信息化程度是衡量安全生產(chǎn)標準化推進效果好壞的指標。提升現(xiàn)場安全警示氛圍。良好的工作環(huán)境和工作氛圍會帶動并時刻提醒員工要保持安全意識。建立安全標識設(shè)置導(dǎo)則，統(tǒng)一安全標識設(shè)置類型和規(guī)格尺寸
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，員工們不由得嘖嘖稱奇，在感嘆卷煙廠現(xiàn)代化的卷煙制造設(shè)備、信息化的管理水平和整潔規(guī)范的現(xiàn)場管理的同時，也驚嘆平時自己司空見慣那小小的一只卷煙竟然是在如此嚴格
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，充分運用信息化監(jiān)督手段，提高監(jiān)督水平；加強查辦案件工作力度，嚴肅“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營中違紀違法的案件等措施，落實2013年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
