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以前店里連樓梯下面都擺滿了卷煙,總是想著法陳列去吸引顧客的眼球,而現(xiàn)在都是顧客需要提前交定金才能拿到自己喜歡抽的卷煙。反差之大,不僅讓顧客抱怨不斷,最主要的是店主減少了很大利益。面對這種情況,如何做才能把少的可憐的貨源做到最大利益化呢?
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順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,近年來,煙草行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索,積極通過數(shù)字化、信息化手段解決煙葉生產(chǎn)、卷煙制造、營銷服務(wù)、專賣管理等方面的實際問題,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)在煙草產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用。
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全國甲卷以《紅樓夢》為閱讀材料,講到“大觀園試才題對額”時有一個情節(jié),大家出謀劃策,為元妃(賈元春)省親修建大觀園橋上亭子的匾額題名。一個名字一條思路,一個名字一個效果,綜合考量,最適合自己的才是最好的。但這個成果離不開發(fā)散思維,要靠創(chuàng)新辟開新路。在經(jīng)營中,我們零售戶也經(jīng)常會遇到這樣的事情。
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水煙,英文稱為Hookah, 阿語叫做Nargila或Argile,是一種以水(或其他液體)過濾后吸食的煙草制品。水煙盛行于地中海東岸的土耳其、敘利亞、黎巴嫩和埃及等國家,在約旦和海灣地區(qū)等也普遍流行。
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春節(jié)期間是卷煙銷售旺季中的旺季,作為卷煙零售戶,只要抓得住、抓得牢、抓得穩(wěn),這一年的“開門紅”必然是順順利利的。那么,真實的市場是什么樣子呢,筆者以普通煙民的身份,走訪了幾家煙草小店,來一起看看吧。
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說到底,單客貢獻(xiàn)率更高、營銷效果更明顯的忠實消費者并沒有獲得品牌足夠的重視。
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作為一名零售戶,要想提高零售經(jīng)營水平,既要提升顧客進(jìn)店率,還要提升零售的成交率。筆者發(fā)現(xiàn),由于多方面因素影響,有好多零售店的顧客進(jìn)店率雖然很高,但是成交率卻相對較低,不少顧客進(jìn)店以后,東逛逛,西晃晃,什么都不買就出門而去??v觀其原因是多方面的,這些顧客之所以進(jìn)店以后,不長時間就會出門要么是覺得商品質(zhì)量不合他們的要求;要么是感覺小店的商品價格比別家店高,要么就是對店主的服務(wù)不滿意,有的就是干脆來比質(zhì)比價的。
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既要管好,還要管活,把煙草“放管服”和電子煙參照專賣品管理結(jié)合起來,實現(xiàn)煙草綜合貢獻(xiàn)度繼續(xù)優(yōu)化提升,為國家財政貢獻(xiàn)和消費者利益提供堅實保證。這個刻不容緩,必須盡快拿出具體實施辦法和配套舉措來落地。
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三年過去了,Juul目前的估值僅為約43億美元,比起巔峰期380億估值已經(jīng)縮水90%。從0到380億美元,這家公司用了3年,而從380億跌到43億美元,它同樣用了三年。
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“跨界”,顧名思義就是從原來的領(lǐng)域跨到之外的其他領(lǐng)域,利用原有的和新獲得的資源,生產(chǎn)新的產(chǎn)品;也指一個行業(yè)結(jié)合另外一個行業(yè),資源互用,優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品以及服務(wù),以獲得更多消費者和更加廣闊的消費市場的行為。實體商業(yè)通過跨界混搭經(jīng)營尋求合作與創(chuàng)新,不同業(yè)態(tài)互相打通,形成更好的消費體驗,或成為未來零售業(yè)發(fā)展的主流路徑。那么,在各行各業(yè)紛紛進(jìn)行跨界營銷,顛覆傳統(tǒng)實體店商業(yè)模式的新發(fā)展格局下,實體店該如何應(yīng)對并從“跨界”中分得一杯羹呢?