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認(rèn)同、認(rèn)可，讓新入網(wǎng)戶(hù)和客戶(hù)經(jīng)理做朋友。為此，要求客戶(hù)經(jīng)理在工作實(shí)踐中要帶著感情去和新入網(wǎng)戶(hù)進(jìn)行心與心的交流，用真心去換真情，用真情去換真心
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，堅(jiān)決避免“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的不良現(xiàn)象，和客戶(hù)之間交好朋友，說(shuō)好真心話，讓客戶(hù)感到是朋友、親人
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滿臉堆笑的說(shuō)。
“能夠聽(tīng)到客戶(hù)真心的夸獎(jiǎng)，這種感覺(jué)真好，我也會(huì)繼續(xù)傳承煙草前輩的優(yōu)良作風(fēng)的……”迎著陽(yáng)光，走出客戶(hù)店門(mén)的小張心中默默想著……
點(diǎn)評(píng)
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”的老品牌、暢銷(xiāo)品牌，很少有人會(huì)選擇比較“特色”或是“另類(lèi)”的品牌。鑒于此，煙草公司就要用心服務(wù)。一要“真心”、“誠(chéng)心”，即服務(wù)要從心靈溝通開(kāi)始，
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的利益為根本，動(dòng)之以情，曉之以理，這樣才能消除零售戶(hù)對(duì)我們的誤解，從而達(dá)到企業(yè)與零售戶(hù)雙贏的良好局面。
三、對(duì)待卷煙零售戶(hù)要真心服務(wù)
作為
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，又善于運(yùn)用靈活的有達(dá)形式來(lái)說(shuō)服顧客，從而達(dá)到預(yù)定的目的。
（一）洞察顧客真實(shí)想法
顧客是真心想要購(gòu)買(mǎi)這件衣服，還是隨便問(wèn)問(wèn)
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之情，真心對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象；以關(guān)愛(ài)之情，關(guān)心、愛(ài)護(hù)廣大客戶(hù)及干部職工；以仁愛(ài)之情，回饋社會(huì)，造福桑梓，
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，喜悅的生活成為中國(guó)人世世代代的夢(mèng)想，“雙喜”品牌成為喜悅生活的倡導(dǎo)者，在真心傳遞喜悅的同時(shí)，與人們分享喜悅的快樂(lè)。不論是婚姻、小孩，還是
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涵養(yǎng)的喜悅?！半p喜”品牌的“喜文化”涵蓋了精神與物質(zhì)這兩大層面，喜悅的生活成為中國(guó)人世世代代的夢(mèng)想，“雙喜”品牌成為喜悅生活的倡導(dǎo)者，在真心傳遞喜悅的同時(shí)
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，都源于劉旭立的“用心”：真心、細(xì)心、貼心！
真心，讓顧客感受到春天般的溫暖
開(kāi)業(yè)之初，劉旭立就為自己定下了一條原則
