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、財(cái)務(wù)等核心課程，幫助中層管理人員實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新。三是確定了專賣(mài)、營(yíng)銷、物流三大隊(duì)伍一線人員的培訓(xùn)方式，將緊緊圍繞專業(yè)基礎(chǔ)、基本技能、職業(yè)技能鑒定三大主線，有
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更加規(guī)范有效，讓QC小組活動(dòng)推動(dòng)貫標(biāo)工作更加具體深入。
六、創(chuàng)新工作方法。當(dāng)前科技發(fā)展更新速度加快，新工具、新方法、新技術(shù)層出不窮。因此煙草商業(yè)企業(yè)要在思想觀念、活動(dòng)
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，以提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
老煙斗：除此之外，還要對(duì)預(yù)案進(jìn)行更新，根據(jù)時(shí)代變遷，不斷總結(jié)可能產(chǎn)生新的情況問(wèn)題，制定新
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，寓學(xué)習(xí)于工作中，寓教育于活動(dòng)中，激發(fā)、調(diào)動(dòng)廣大職工獲取知識(shí)、更新知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是要著力創(chuàng)新職工讀書(shū)自學(xué)方式。讀書(shū)自學(xué)是職工獲取知識(shí)、提高
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方面百余項(xiàng)的內(nèi)容，年年有更新，有考核，時(shí)時(shí)敦促職工規(guī)范言行，提升修養(yǎng)。除了白紙黑字的承諾，旬煙人更多用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)話。今年夏天
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（營(yíng)銷部）沒(méi)有專業(yè)人士來(lái)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，在專業(yè)培訓(xùn)方面力不從心。
其次，提高職工培訓(xùn)質(zhì)量，必須要更新培訓(xùn)觀念。不能單純的將基層培訓(xùn)
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特色化、從全面化到精細(xì)化，但要切實(shí)提高煙草服務(wù)質(zhì)量，還需要所有的服務(wù)人員，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷克服思想障礙，不斷更新
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;特別是對(duì)自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能提高的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏新知識(shí)的更新，特別是對(duì)交通法規(guī)的學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)，車(chē)輛駕駛的業(yè)務(wù)技能提高方面缺少硬性的指標(biāo)和規(guī)定。另外對(duì)
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公開(kāi)專欄的維護(hù)更新。重新梳理了公開(kāi)項(xiàng)目，擴(kuò)大了公開(kāi)范圍，分文件制度、動(dòng)態(tài)信息、重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、綜合管理、勞動(dòng)用工、黨務(wù)公開(kāi)、工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷及員工論壇等11個(gè)
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的發(fā)展空間，已成為地市級(jí)煙草公司提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。
西安煙草從更新服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)管理、深化服務(wù)變革、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面全面提高服務(wù)質(zhì)量。我們打造“絲路情”服務(wù)品牌
