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,幾年下來從無差錯。
還有熱心腸的郭娟、劉芳,兩個人的線路最遠,但送一路,笑一路,卻從不喊累...... 由于出山、權(quán)寨線路距離縣城
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都沒有,我這次來就是回頭客,能便宜一點嗎?”
我呵呵一笑,順手拿起一個打火機遞給他:“我們賣煙都是從煙草公司正規(guī)進貨
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超市經(jīng)營中的待客之道。
首先,微笑待客是一定必須的。千萬別小看這不起眼的微笑,笑與不笑,真的至關(guān)重要。它體現(xiàn)了你對待顧客的態(tài)度,是親切、熱情
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的談話中才得知她是兩年未見著面的表姐,小艷又抱著那小孩又是親親臉又是問這問那的,那個親熱的勁,嘴巴都笑開了花。
“童童,想吃點啥
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;我愿意用盡全部心智,只為博取你燦爛一笑。
顧客是領(lǐng)導(dǎo),綜合評價我的業(yè)績?!∝浖苡袎m絕對不行,擺放不美影響心情,商品不全耽誤時間
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,溫暖他人。從哭著堅持下來,到發(fā)自內(nèi)心地笑,桂艷用她的真誠,感動了零售戶,也實現(xiàn)了她作為一名客戶經(jīng)理的價值。
用服務(wù)兌現(xiàn)承諾
在
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了笑?!拔揖妥≡谂赃叺男^(qū),因為腿有殘疾,要靠輪椅才能行動,從去年底到現(xiàn)在,經(jīng)常來這里討一碗面吃。”龔大爺說,現(xiàn)在天冷來得少了
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,下次直接要說兩百五十元一條。想起有句“好話逗人笑,惡語惹人跳”的說法,經(jīng)營中要注重講究說話藝術(shù),盡量避免說那些容易讓顧客引起誤會的詞語
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,出門著急忘帶了,這不還趕著上班呢!”男子一邊從兜里掏出一包煙打開,一邊急匆匆的問。
店主王女士微微一笑,她的店正處在一個
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的名煙唯有身價,沒有口感。要說這中華煙能如此傲嬌,笑視群雄數(shù)十年的確是有道理的。抽了這么多年煙,只說一句話:低焦只選大中華!