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。卷煙不同于別的產(chǎn)品，國家實(shí)行嚴(yán)格的計(jì)劃控制。各級(jí)煙草公司在貨源投放的時(shí)候要充分考慮市場(chǎng)的量價(jià)平衡，考慮好市場(chǎng)容量，采集好市場(chǎng)庫存、價(jià)格情況，用
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。從消費(fèi)者、零售終端、政府單位、工業(yè)企業(yè)和其他行業(yè)等多方面了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，正確研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，提升業(yè)務(wù)決策能力；切實(shí)提高信息采集質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，
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，現(xiàn)在人們消費(fèi)不但關(guān)心的是價(jià)格，而更關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，卷煙訂購的平臺(tái)也發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，由原來的縣市級(jí)采集定單，現(xiàn)在由
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平臺(tái)，如手機(jī)短信平臺(tái)、零售終端信息采集平臺(tái)，掌握零售客戶數(shù)量變化和分布，了解卷煙動(dòng)銷，跟蹤價(jià)格變化，有效采集和分析市場(chǎng)信息
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影響到“卷煙上水平”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，信息采集方式多元化，讓總體規(guī)劃變得越來越重要，需要行業(yè)在頂層設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，有效推進(jìn)各個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，
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零售客戶信息點(diǎn)組成。每月由客戶經(jīng)理到信息點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集庫存、零包價(jià)格、條價(jià)格、市場(chǎng)行情價(jià)、條銷比以及缺貨量、斷貨天數(shù)，當(dāng)天將采集數(shù)據(jù)上傳集中式營銷管理信息系統(tǒng)。
第二路，由
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每位員工工作積極性和主動(dòng)性，制訂完善了《關(guān)于規(guī)范訂單采集的有關(guān)規(guī)定》、《日?；A(chǔ)工作考核辦法》，《卷煙規(guī)范經(jīng)營管理規(guī)定十不準(zhǔn)》、《卷煙規(guī)范經(jīng)營管理規(guī)定》、《客戶需求采集
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）強(qiáng)化對(duì)訂單采集的日常監(jiān)管。內(nèi)管人員每天登錄卷煙銷售系統(tǒng)，每天實(shí)時(shí)查詢卷煙購進(jìn)、價(jià)格執(zhí)行、卷煙銷售情況，查看有無拆單分?jǐn)?、虛假入網(wǎng)等問題。對(duì)篩選發(fā)現(xiàn)的異常訂單
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處理、法律法規(guī)宣傳、規(guī)范經(jīng)營、客戶需求采集處理、終端硬件建設(shè)、銷售環(huán)境維護(hù)、庫存跟蹤、客戶素質(zhì)提升、品牌培育等10個(gè)方面，設(shè)置服務(wù)硬性指標(biāo)，延伸服務(wù)內(nèi)容，提升
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信息采集、品牌培育、消費(fèi)跟蹤等軟實(shí)力上重視不夠。
2.部分零售客戶對(duì)終端建設(shè)的認(rèn)識(shí)還存在一定誤差，雖然我們對(duì)現(xiàn)代零售終端建設(shè)進(jìn)行了廣泛宣傳，但由于受客戶經(jīng)理宣傳解釋偏差
