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”服務(wù)品牌示范店服務(wù)手冊》，對零售客戶及店面進行規(guī)范管理。
“涇渭情”服務(wù)品牌實施以來，工業(yè)客戶、零售客戶、消費者、煙農(nóng)等對咸陽煙草的服務(wù)質(zhì)量提升給予充分的肯定
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定量設(shè)定最大限度地符合零售終端的實際銷售能力。
山西省太原市梅蕊便利店店主賈梅蕊經(jīng)營小店已有8年多。小店面積不大，只有十幾平方米，“中華”卷煙擺放在醒目的位置。她說
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開門營業(yè)的情況的關(guān)注，并開展走訪取證，對店面情況進行拍攝固定，若發(fā)現(xiàn)關(guān)門的，則與店主通電話，并對通話內(nèi)容進行錄音，
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的比重，擴大卷煙商品在該店的陳列面積，提高該商店的店面形象建設(shè)水平，提升客戶卷煙經(jīng)營的各方面素質(zhì)，準(zhǔn)確為該商店找到相應(yīng)的市場定位，
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;保持對客戶持續(xù)關(guān)注和階段性銷售進度的跟進，運用數(shù)據(jù)和鮮活的成功案例引導(dǎo)客戶提高經(jīng)營水平。
三是不斷提升終端服務(wù)實力。從提高客戶銷售積極性入手，通過店面形象評比
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犯罪的證據(jù)要進行取證固定。而現(xiàn)實涉煙案例中一家網(wǎng)店面向的是全國的網(wǎng)民，銷售批次多、量少、面廣，給取證工作帶來極大的難度。有的網(wǎng)絡(luò)案買家涉及全國，依靠傳統(tǒng)
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證件管理、轄區(qū)的基本情況、店面管理、法律宣傳和信息收集等。可見市管員工作比較繁瑣，只有明確職責(zé)及工作重心，才能有效的發(fā)揮市管員的職能作用，例如要充分利用多維數(shù)據(jù)
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、清潔、清楚），五統(tǒng)一（統(tǒng)一店面形象標(biāo)識，統(tǒng)一貨架、統(tǒng)一卷煙陳列、統(tǒng)一明碼標(biāo)價、統(tǒng)一評價管理）實現(xiàn)商品分類有序擺放，
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二是整合客戶資源，提升宣傳培育效果。在轄區(qū)范圍內(nèi)分別組建形象街區(qū)，每個形象街區(qū)的零售客戶卷煙柜臺樣式統(tǒng)一，店面整潔明亮，通過規(guī)模化發(fā)展
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》，指導(dǎo)客戶經(jīng)理從價簽規(guī)范到盒包、條包陳列規(guī)范，從柜臺整齊劃一到店面生動醒目，從訂貨數(shù)量到訂貨結(jié)構(gòu)，從經(jīng)營獲利到品牌培育，全面開展客戶
