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，實施了客戶經(jīng)理、區(qū)域市場、營銷中心三個層級自下而上的需求預(yù)測流程，給更貼近市場一線人員“話語權(quán)”，有效地提升了企業(yè)對市場需求的捕捉、分析、響應(yīng)能力。
而早在
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煙斗：以目前技術(shù)發(fā)展的水平，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是一個“虛擬”的地方——身份可以準確認證，行為可以有效追蹤，溝通可以及時便捷……網(wǎng)絡(luò)因此在某種意義上甚至
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收購工作進行監(jiān)控、監(jiān)督、檢查，重拳打擊違法違規(guī)現(xiàn)象。
健全煙葉從業(yè)人員激勵機制。建立科學(xué)有效的考核獎勵機制，實行四級考核，對煙葉工作業(yè)績完成好的分公司、煙
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（或者計劃）所起到的調(diào)整作用是具有指導(dǎo)性意義的，換言之，它在年度內(nèi)或更長周期單位時間內(nèi)不宜也不可能發(fā)生多次變動。我們目前還沒有有效數(shù)據(jù)以估計出各家中煙
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;自毀長城。
一是要耐心傾聽訴求。溝通，就是要講、要聽，要有互動。認真傾聽是了解零售客戶訴求、提供有效服務(wù)的第一步，也是營造良好溝通環(huán)境、建立信任的開端
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不同的觀點而爭論著。每年的這個時間，是QC成果的重要攻關(guān)節(jié)點，為了獲取連續(xù)有效的數(shù)據(jù)，QC活動需要開展大量的實驗，因此，他們不得不
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信息采集工作流程，確保市場信息采集真實、有效。
2、注重市場信息分析、反饋及運用：關(guān)注重點品牌市場價格波動及客戶進銷存情況，分析市場供求關(guān)系
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遠，不利于提升零售客戶的滿意度和忠誠度。
四是小信息不重視，大市場難駕馭
收集有效市場信息，才能正確把握市場、運作市場。尤其在卷煙營銷市場化取向改革的今天
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卷煙營銷。因此，筆者認為客戶經(jīng)理要重視市場調(diào)研工作，要清楚地意識到市場調(diào)研是做好卷煙營銷的基礎(chǔ)，是把握客戶與市場需求的有效手段和途徑，是卷煙營銷
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，將品牌聲譽有效轉(zhuǎn)化成為品牌價值和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競爭力。
3.5 研發(fā)與營銷并駕齊驅(qū) 提升工商協(xié)同能力
作為煙草商業(yè)企業(yè)，如何緊密聯(lián)系工業(yè)、引導(dǎo)和支持卷煙零售戶共同培育
