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體系和“七彩服務(wù)”品牌豐富內(nèi)涵及精神實質(zhì)的理解和認(rèn)知水平。
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;使全員充分理解開展群眾性創(chuàng)新活動的目得、意義，引導(dǎo)全員變被動創(chuàng)新為主動創(chuàng)新，加強溝通、形成合力，以高度的熱情積極參與到群眾性創(chuàng)新活動中。
營造濃厚氛圍
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舉措。每場座談會區(qū)域營銷部都向轄區(qū)客戶分析了近年來服務(wù)工作開展情況，坦誠暴露自身工作的不足，真誠尋求客戶理解，熱誠接受客戶訴求?？蛻艚?jīng)理、送貨員、市管員代表
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、分析，加深理解；二是縣級集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各縣（城區(qū)）局在市局集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)前組織本單位參賽人員每周利用一定時間集中學(xué)習(xí)，對疑難問題統(tǒng)一
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客戶的理解和支持。
增設(shè)專線、即時溝通。針對客戶經(jīng)理電話費用方面，局（分公司）在市區(qū)服務(wù)部增設(shè)了一條專線，加強客戶經(jīng)理與客戶溝通的即時性。
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;多說贊美之詞。
專業(yè)的話巧說
客戶拜訪中，我們經(jīng)常要宣傳一些行業(yè)政策或品牌賣點，這些多半是精煉的專業(yè)術(shù)語，照本宣科無法讓客戶真正理解，我們
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《辦法》還要求通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)、考核監(jiān)督、宣傳報道、工作交流、完善保障措施，使全體經(jīng)營管理人員深刻理解實施依法治企的重要意義，全面了解、熟練掌握與本職工作相關(guān)的法律知識
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分公司通過大會小會在干部職工中進行部署，通過印發(fā)宣傳明白紙使煙農(nóng)理解并支持，使產(chǎn)購合同簽訂工作家喻戶曉，形成了濃厚的輿論氛圍。
培訓(xùn)指導(dǎo)到位。該分公司組織
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分公司通過大會小會在干部職工中進行部署，通過印發(fā)宣傳明白紙使煙農(nóng)理解并支持，使產(chǎn)購合同簽訂工作家喻戶曉，形成了濃厚的輿論氛圍。
三是培訓(xùn)指導(dǎo)到位。該分公司
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還存在有此類現(xiàn)象的情況進行舉報，以維護自己的合法經(jīng)營利益?？钻犻L還詳細(xì)講解經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的客戶如需辦理解停業(yè)、歇業(yè)、電話變更等相關(guān)業(yè)務(wù)的，請帶上身份證及《煙草專賣零售
