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、名煙名酒店等業(yè)態(tài)，這類零售業(yè)態(tài)，是回流煙高發(fā)的“重災(zāi)區(qū)”。
客戶經(jīng)理：劉以操
觀點(diǎn)：不放死角，強(qiáng)化責(zé)任
節(jié)后的回流煙
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保安人員，節(jié)約費(fèi)用80多萬(wàn)元；通過(guò)資源整合使上海卷煙廠減少保安人員10人，比原計(jì)劃降低成本約65萬(wàn)元；調(diào)整煙草博物館、海煙大酒店的消防控制室監(jiān)控人員構(gòu)成
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將片區(qū)20多位零售戶分兩批以聚會(huì)形式在酒店設(shè)宴席招待。在宴席上，我讓卷煙銷售好的零售戶做經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)他們談自己卷煙銷售的成功做法、客戶的維護(hù)、市場(chǎng)潛力的挖掘等等
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對(duì)方。
兩年前，我店鋪對(duì)面的一家煙酒店就發(fā)生了這樣一件事。一位顧客購(gòu)買了一條價(jià)值200多元的卷煙，第二天一早就來(lái)到對(duì)面店里找店主，嚷嚷說(shuō)卷煙是假
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。
微利煙酒店陳老板：
當(dāng)我們的生命遭到威脅、遇到危險(xiǎn)時(shí)，我也完全支持閆濤兄弟的這種御敵觀念：頭腦要冷靜、理智，千萬(wàn)不要驚慌失措地大喊
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，搪塞顧客。為此，在店里設(shè)立了顧客意見(jiàn)薄，便于監(jiān)督店員的行為規(guī)范。
“守法經(jīng)營(yíng)”取信顧客
郭宏濤 陜西武功縣普集鎮(zhèn)后稷西路彩虹煙酒店
有人說(shuō)，
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：一是管理重點(diǎn)，要突出監(jiān)管重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)部位和重點(diǎn)區(qū)域，將非法經(jīng)營(yíng)大戶、無(wú)證戶和名煙名酒店作為重點(diǎn)對(duì)象，將物流托運(yùn)部等作為
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，戶均毛利率從高到低依次為娛樂(lè)服務(wù)13.35%、商場(chǎng)11.95%、便利店9.92%、超市9.68%、煙酒店9.48%、食雜店9.2%、其他類8.75%，戶均毛利率最高的娛樂(lè)服務(wù)與最低
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;我就進(jìn)一步推進(jìn)，我開(kāi)始詢問(wèn)酒店安排情況，接著又問(wèn)道是否使用香煙，我保證比別人家便宜。聽(tīng)了我的一番訴說(shuō)，他很高興地同意啦。而讓我更高興的是
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，渠道成熟度在不同的片區(qū)是不一樣的，在一些城鎮(zhèn)化比較突出的農(nóng)村市場(chǎng)，就要非常注重占領(lǐng)大型便利店或者煙酒店這樣現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，尤其是在當(dāng)?shù)赜惺痉缎?yīng)
