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;所以我們應(yīng)該高度地重視。下面我就談?wù)劻闶劢?jīng)營中關(guān)于香煙的一些注意事項，希望能夠給大家以警醒。第一，一定要謹防調(diào)包事件。如今調(diào)包事件頻繁發(fā)生，這與零售戶的懈怠
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;但善于擺顯，很容易引起別人的反感。買煙講故事，一定要和卷煙有關(guān)的，不能“扯”遠了。我們常掛在嘴邊的“煙是介紹信”就是個很好的例子。見面敬支煙，
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嘮嗑一下吧！
第一、對顧客的增值服務(wù)要加
俗話說的好“良言一句三冬暖”，作為店主對顧客熱心才能俘虜顧客的“芳心”留住顧客的腳步。特別是一些殘疾顧客我們一定要倍愛有加
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核對；對購買高檔卷煙的顧客出門后又回來調(diào)換卷煙，一定要對該卷煙進行檢查；有條件的經(jīng)營戶可在經(jīng)營場所加裝視頻監(jiān)控設(shè)備，以便出現(xiàn)卷煙“調(diào)包”后
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都以客戶經(jīng)理馬首是瞻，這就要求客戶經(jīng)理一定要讓自己的思維活躍起來，只有思維達到了勤快，那么自己的認識才能夠提高。思維的勤快主要體現(xiàn)在，客戶經(jīng)理對
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工作難度很大。如果在這段時期，客戶經(jīng)理的怕苦畏難情緒滋生，很可能造成服務(wù)不到位的情況。這也是農(nóng)忙期走訪工作中現(xiàn)實存在的問題。要想走訪到位，客戶經(jīng)理認識一定要
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取得顧客的信任，誠信經(jīng)營是最基本的原則，一定要做到店內(nèi)商品保質(zhì)保量，決不讓假冒偽劣商品流進店里。店內(nèi)的一切商品，都要明碼標價，做到
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，所以我的香煙也賣得比較火爆。
點評：孫老板能夠捕捉到難得的機會，從而讓自己的銷售實現(xiàn)了突破。孫老板的例子告訴我們，在零售經(jīng)營中一定要細心
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過重大的挫折，資金困難，零售技巧缺失，再加上客源不足，那時做生意相當艱難。但是我始終堅信別人能做好，自己也一定要做好。于是我廣泛學(xué)習(xí)
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，這樣對自己的生意產(chǎn)生了很多副作用。后來我反復(fù)權(quán)衡，決定要徹底改變這種被動狀態(tài)，一定要以豐富的品種爭取零售主動權(quán)，積極引導(dǎo)顧客消費，
