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人脈資源,還是誘客之術(shù),是財(cái)力,還是技巧等等。只有對(duì)自己和周邊同行分析透徹以后才能找到自己需要努力的方向,是服務(wù)高檔人群還是普通大眾,是
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零售客戶交流時(shí)一定要坦誠(chéng),要根據(jù)走訪時(shí)間、地點(diǎn)、零售客戶的性格、家庭背景等情況,并結(jié)合客戶實(shí)際,因時(shí)而宜、因人而異,采取不同風(fēng)格的溝通技巧。盡量
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,以人為本
關(guān)于“術(shù)”,《戰(zhàn)國(guó)策》里提到:人主之大物,非法則術(shù)也?!靶g(shù)”是行為,“術(shù)”是技巧。
無(wú)錫市(公司
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,只賣(mài)了6盒。尹亞林一個(gè)周末為葉俊明“站柜臺(tái)”時(shí),不到一上午就銷售一條零兩盒。他利用這個(gè)機(jī)會(huì),給葉俊明講解、示范推介技巧。
亞林認(rèn)為,服務(wù)客戶無(wú)止境
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,并向廣大群眾發(fā)放煙草專賣(mài)實(shí)用知識(shí)宣傳單,介紹假冒煙識(shí)別技巧、卷煙打假舉報(bào)電話、許可證辦理等與群眾密切相關(guān)的法律知識(shí),使群眾輕松了解實(shí)行煙草專賣(mài)管理的意義、重要性
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造成的誤會(huì)和摩擦。客戶經(jīng)理和客戶之間溝通時(shí)要把握好方式,注重技巧的運(yùn)用,注意“察言觀色”,注意當(dāng)時(shí)談話的場(chǎng)合,注意客戶的心情,不要
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(大重九)”品牌的內(nèi)外在品質(zhì)作了深入的詮釋,同時(shí)結(jié)合卷煙品吸的方式和
技巧,與參會(huì)人員就高檔卷煙的品鑒進(jìn)行了交流互動(dòng)。
參會(huì)的商業(yè)公司代表分別結(jié)合當(dāng)?shù)?/div>
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;從網(wǎng)上核查、實(shí)地核查、電話核查等多種方式核實(shí)異常信息。使市場(chǎng)走訪、市場(chǎng)檢查和內(nèi)管核查有機(jī)結(jié)合,并將方法和技巧進(jìn)行歸納、總結(jié),廣泛推廣運(yùn)行。
四是考核辦法到位
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人帶給他們的溫暖。
在零售終端建設(shè)過(guò)程中,容縣局專賣(mài)市管員來(lái)了,客戶經(jīng)理來(lái)了,機(jī)關(guān)人員也來(lái)了……他們有的向零售客戶講解卷煙擺放技巧,有的拿著
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,獲得更好的收益。
進(jìn)一步指導(dǎo)零售戶掌握卷煙經(jīng)營(yíng)技巧。首先,要指導(dǎo)零售戶減少卷煙批發(fā)行為,一方面可以更多的吸引卷煙消費(fèi)者,另一方面也可以防止一些無(wú)證戶