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;進(jìn)一步促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平的提升。
三是密切關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。及時(shí)了解客戶(hù)的每個(gè)周期的卷煙進(jìn)貨情況、新品銷(xiāo)售情況、品牌是否斷貨等等,主動(dòng)與客戶(hù)拉近距離,營(yíng)造和諧的客我關(guān)系
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的周期,盡量放高處,勤通風(fēng),防止卷煙受潮。
三是要勤換樣品。卷煙樣品陳列上,做到經(jīng)常更新。盡量避免柜臺(tái)樣品受到光線照射,縮短樣品上
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設(shè)備使用規(guī)定正確使用設(shè)備,防止事故發(fā)生,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命和檢修周期,為生產(chǎn)提供最佳狀態(tài)的設(shè)備?!? 使用維護(hù)相結(jié)合的原則。設(shè)備維護(hù)員在日常設(shè)備維護(hù)中做到五會(huì)
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,就客戶(hù)比較關(guān)心的今年5月1日衛(wèi)生部頒布的“禁煙令”、“世界無(wú)煙日”、電話(huà)訂貨、電子結(jié)算、訪送周期、卷煙品牌投放等方面的問(wèn)題,培訓(xùn)人員分別給予一一解答。
整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)在輕松
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做好訪銷(xiāo)周期調(diào)整的宣傳工作,告知相關(guān)線路客戶(hù)停訪時(shí)間,以免漏訂卷煙給客戶(hù)帶來(lái)不必要的損失。
要求客戶(hù)經(jīng)理在走訪中指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范卷煙擺放,幫助客戶(hù)更新價(jià)格標(biāo)簽
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)在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中廣泛開(kāi)展?fàn)帯靶恰眲?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
此次爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)主要以客戶(hù)經(jīng)理為評(píng)比對(duì)象,按季度為評(píng)比周期,主要從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、品牌培育、客戶(hù)服務(wù)、宣傳報(bào)道等四方
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;對(duì)大于10分鐘以上的設(shè)備故障,要求設(shè)備操作人員必須在設(shè)備運(yùn)行記錄本詳細(xì)做好記錄,為故障診斷、故障維修、經(jīng)驗(yàn)積累和設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行以及經(jīng)濟(jì)維修提供支持。
通過(guò)實(shí)施
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煙草在線南靖消息 3月7日,南京(綠)首次投放福建南靖市場(chǎng),在第一個(gè)訂貨周期內(nèi),其上柜率達(dá)45%,市場(chǎng)反映
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采取有效措施,著力提升節(jié)后訂貨成功率和電子結(jié)算率。
一是加強(qiáng)宣傳及時(shí)提醒。要求客戶(hù)經(jīng)理在拜訪過(guò)程中要向所有客戶(hù)宣傳節(jié)后訂貨周期調(diào)整恢復(fù)情況,提醒客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)存足貨款
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客戶(hù)經(jīng)理利用節(jié)后一個(gè)走訪周期,深入開(kāi)展節(jié)后市場(chǎng)調(diào)查。
此次市場(chǎng)調(diào)查對(duì)轄區(qū)零售客戶(hù)春節(jié)前后卷煙銷(xiāo)售狀況、客戶(hù)盈利情況、市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)、目前庫(kù)存情況、市場(chǎng)零售價(jià)格等方面進(jìn)行調(diào)查摸底