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;沒有錯(cuò)?？纯醋哌^去走過來的人們，人家有求于你了嗎？一臉微笑，仿佛世界都有了艷遇，笑意盈盈的讓人舒服而溫暖。再看看你，一臉狐疑和滿腹
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超市。
還有一位我的“貴人”，從他的一位朋友那里得到了我的名片，找到了我的店里。他說，一看你的名片，就說明你是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的老板
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，看你屬于哪一種類型的人。
河南省卷煙零售戶張老板
誤區(qū)一：大堆陳列 不分主次
我的店開在一個(gè)農(nóng)村的小集市上，遇到的顧客都是農(nóng)村老實(shí)巴交的村民
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（藍(lán)天）煙。我笑著說：“小弟啊！我一看你就是一個(gè)有品位的人，經(jīng)常在外旅游對(duì)吧！”年輕人感到很奇怪，反問
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什么關(guān)系，我只要貨真價(jià)實(shí)就是了。老鄉(xiāng)說，這就是你的“誤區(qū)”，顧客除了買東西，他們還要一種視覺上的、心理上的滿足，看看你這里
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？”
“看你急的，等我通知，我也得等領(lǐng)導(dǎo)通知啊。哎，對(duì)了，這回估計(jì)你還得參加我們的行為規(guī)范培訓(xùn)?！? “行為規(guī)范
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;不能因?yàn)轭櫩筒毁I商品或者買的少，而對(duì)他們另眼看待。第二要熱情服務(wù)。顧客進(jìn)店不僅看你的商品質(zhì)量和價(jià)格，更重要的看你的服務(wù)好不好。店主服務(wù)好，顧客心情就好
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;這不就是為了這幾條煙嗎?！? “沒事，看你說的，我的責(zé)任不就是幫你賣煙嗎？說實(shí)在話，看到煙一直賣不出去，我心里也著急
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;關(guān)系是很大的，客戶第一眼看你很舒服，就容易產(chǎn)生親近感，會(huì)配合你的工作；客戶要是看你不順眼，心里就會(huì)排斥，無(wú)論
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記性比忘性還要大的人啊！看看你的錢箱子里，我到底給你多少錢？我可是給你一張當(dāng)20的鈔票呀！我買的東西價(jià)值12元，你應(yīng)該找我8元才對(duì)
