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簽字確認(rèn)。向行業(yè)外單位、媒體報(bào)送的專賣(mài)信息、數(shù)據(jù)及宣傳資料要經(jīng)市級(jí)局主要領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，并每季度向省局（公司）上報(bào)匯總情況。
《制度》強(qiáng)調(diào)，
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查，二分析，三決策，四宣傳，五落實(shí)”的“五步”服務(wù)法，提升客戶服務(wù)水平。
一調(diào)查。2014年三季度以來(lái)姚關(guān)卷煙服務(wù)站通過(guò)多種方式對(duì)市場(chǎng)
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;開(kāi)展“美好質(zhì)量”微信文案征集活動(dòng)，培養(yǎng)、促進(jìn)員工成為互聯(lián)網(wǎng)宣傳的精兵強(qiáng)將；三是科學(xué)安排活動(dòng)時(shí)間，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)向“質(zhì)量季度”、“質(zhì)量年”活動(dòng)演變
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煙草在線沐川消息 進(jìn)入三季度銷售瓶頸時(shí)期，四川沐川分公司積極轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)工作結(jié)點(diǎn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)作用，夯實(shí)基礎(chǔ)市場(chǎng)，切實(shí)
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績(jī)效考核，明確責(zé)任，做到定期考核，各部門(mén)稿件考核根據(jù)積分實(shí)行月度通報(bào)、季度考核、年終累計(jì)考評(píng)，對(duì)考核排名最末的部門(mén)嚴(yán)格按照區(qū)局二次績(jī)效管理辦法進(jìn)行
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局（公司）召開(kāi)零售客戶滿意度專題管理評(píng)審會(huì)議，系統(tǒng)診斷識(shí)別問(wèn)題，明確改進(jìn)提升舉措。
會(huì)議通報(bào)了全省第二季度零售客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，
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，營(yíng)造事件營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷良好氛圍，加強(qiáng)重點(diǎn)考核品牌及新品牌的宣傳與培育，確保品牌培育上攤率環(huán)比提升和三季度重點(diǎn)考核品牌目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。
五是有效提升
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了監(jiān)督控制力度，把好工作推進(jìn)質(zhì)量關(guān)。四季度，該廠將聚焦精益目標(biāo)和“精益十佳”指標(biāo)要求，重新規(guī)劃部門(mén)績(jī)效管理體系，將各個(gè)專題模塊的目標(biāo)管理整合至
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，確保三季度銷售計(jì)劃的全面完成?！? 一是提升客戶服務(wù)水平?？蛻艚?jīng)理要以客戶滿意為中心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量及工作能力，按照“樂(lè)訪”拜訪計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展
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，及時(shí)反饋、指導(dǎo)、解決、糾正服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，每季度定期開(kāi)展客戶服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，通過(guò)走訪市場(chǎng)檢查《卷煙營(yíng)銷管理服務(wù)手冊(cè)》中的客戶服務(wù)日程及內(nèi)容與服務(wù)計(jì)劃是否一致
