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說，連一句招呼的話都不會說，說和不說的確是有區(qū)別的，顧客心里都有一桿秤。讓自己學(xué)得會說話，顧客帶孩子來了，我們可以問一問孩子的學(xué)習(xí)情況或者是
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;“學(xué)人詩經(jīng)會說話，學(xué)會易經(jīng)會算卦?！彪m然無比玄妙，但中國人對此始終葆有敬畏之心。在消費者心里，這樣一款飽含易經(jīng)卦象的卷煙，已不是單純的一款煙
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在服務(wù)方面，她也能夠大膽地創(chuàng)新。她能夠給顧客進行版卡積分，然后根據(jù)一定的積分可以獲得適當(dāng)?shù)亩Y品，這個小舉措吸引了顧客，顧客心里想在哪里都是買
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一面墻上，仍舊張貼著十分醒目的《煙葉工作人員規(guī)范管理八項禁令》?！?月份就貼在這里了，上班前看一下，心里對自己提個醒?！逼降劓?zhèn)煙站技術(shù)員張華說。
“這只
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零售戶的距離，使命必達讓我們心里更踏實。
答案二：責(zé)任在肩
在景德鎮(zhèn)，有這樣一間小小的煙店，平凡得不能再平凡，甚至有
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，蕩漾起了心里頭的那一片敞敞亮亮的和博大無邊的煙葉生產(chǎn)技術(shù)知識海洋……也燃起了那個時代的煙葉生產(chǎn)輔導(dǎo)員的求知渴望。爺爺說，那盞舊馬燈曾在工作中給他那么多的方便和幫助，他
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的整整齊齊，一股暖流不知不覺流向了張?zhí)秫P的心里。她從心底里喜歡這個勤勞、善解人意的小姑娘。
和張?zhí)秫P告別后，羅鵬的身影很快又消失在炎炎烈日的村口盡頭，
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，客戶經(jīng)理必須要了如指掌。必須要學(xué)會充當(dāng)服務(wù)者的角色，積極主動地為零售店主進行幫助。這樣就可以讓零售店主在得到幫助后心里溫暖，同時還可以在零售業(yè)績上取得突破。這樣
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的情感依舊在，不管是過去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，還是現(xiàn)在退休了，她總是惦記著煙草的發(fā)展，時刻把烤煙生產(chǎn)收購的事情掛在嘴上、記在心里，就連她在與
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;特定的領(lǐng)域，我們還不能控制煙民吸煙。那么并不是束手無策，而是可以利用對煙民的關(guān)心，向他講授一些必要的保護常識，進而讓他從心里接受。例如
