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;峨邊煙草唯一的彝族同胞尼里巫切對(duì)送貨員進(jìn)行了彝語培訓(xùn)。通過對(duì)常用彝語的學(xué)習(xí)，“雀伯”（朋友）、“森提合”（您好）、“次落拉羅伯阿姆
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”的顧客，千萬不要像防賊一樣緊跟其后，再說那些“您好！您需要點(diǎn)什么？”之類似乎摧人走的話。這樣極容易引起他們的誤解和反感，
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訂貨步驟：“這位客戶您好！我是東阿煙草1號(hào)微信客服員，您可以這樣操作……”
“東阿煙草”微信客服員耐心回復(fù)零售戶疑問
剛放下手機(jī)，又是
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在鏡子里我就有了這樣一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作，微笑，加油！后來對(duì)于像一些生硬冷漠的客戶我就加強(qiáng)走訪，每次去都微笑著跟他們說“您好，生意
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;老板在收銀臺(tái)后面微笑著站了起來，說：“您好！買什么，里邊看看?！? 弟弟走向前說：“老板，我買包煙?！? “什么煙
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待每一位顧客，“您好，請(qǐng)問您需要什么，我能為您做些什么？”是楊玉瑄經(jīng)常掛在口邊的一句話，迎來送往，忙碌交織中她在平凡
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的顧客絡(luò)繹不絕，生意看起來很不錯(cuò)?？匆娢疫M(jìn)門，即使有顧客正在結(jié)賬，店主也不失時(shí)機(jī)地抬起頭，面帶微笑地招呼一聲：“您好，
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辦案人員以及隨行的公安人員就像狼群碰見了獵物一般，將貨車團(tuán)團(tuán)圍了起。
“您好，我們是新建縣煙草專賣局的稽查人員，這兩位是公安的同志，這是我們
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煙草在線專稿 “您好！請(qǐng)問是**商店嗎，煙草公司533號(hào)訂貨員為您服務(wù)！需要訂什么煙……”這就是她——高東玲，一個(gè)從事七年訂貨員的她
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。服務(wù)質(zhì)量的好差也吸引顧客的一個(gè)重要方面。通過調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，有不少商家把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理解為程式化的“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝，”等禮儀服務(wù)，筆者認(rèn)為，
