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技術(shù)員的話當(dāng)‘耳邊風(fēng)’，時(shí)不時(shí)耍點(diǎn)小聰明，搞點(diǎn)小動(dòng)作?！鳖H有心計(jì)的陳蘭香雖然不理解湯中華的一些做法，但也難舍“煙緣”，只好常常在他面前板著臉說說抱怨
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，傳統(tǒng)門店受到很大沖擊，生意每況愈下，一時(shí)間連改造店鋪的資金都周轉(zhuǎn)不過來。父親是個(gè)老傳統(tǒng)，總是向小倆口抱怨：“當(dāng)初就告訴你們自主創(chuàng)業(yè)收入
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研究地圖和資料，與隊(duì)友探討案情。那段時(shí)間劉成會(huì)很少回家，家人對(duì)他有了意見。劉成會(huì)耐心聽著妻子的抱怨，那段時(shí)間劉成會(huì)很少回家，家人對(duì)他有了意見。劉成
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他，為此我總是抱怨父親不僅不陪伴自己，還不能指導(dǎo)自己寫作業(yè)，甚至連一學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì)也從未參加過。隨著抱怨情緒的不斷作祟，我甚至不愿意與父親說話，
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便利店經(jīng)營(yíng)初期，李茂瓊的店也曾經(jīng)歷“寒冬”。“那時(shí)候我常抱怨，店位置也可以，為什么附近的人很少到我家購(gòu)買商品呢？后來，我的抱怨被縣
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，成為他們的朋友，與他們真心交流，成為他們心里的依靠和寄托。要學(xué)會(huì)傾聽，不要總是抱怨和指責(zé)，抱怨和指責(zé)是沒有意義的，只能
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，一定要有耐心，因?yàn)榱闶蹜羰裁礃拥亩加?#xff0c;素質(zhì)也是高低不一，因此客戶經(jīng)理需要有好的態(tài)度，不抱怨，不指責(zé)，
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，他們又不想把自己的抱怨或者建議直接表達(dá)出來，又不會(huì)打心眼里表明滿意。有的即使表達(dá)了滿意，也是含糊其詞，隱諱其詞。所以筆者認(rèn)為，要想真正使客戶
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。”弱者指責(zé)他人，強(qiáng)者反省自身。與其戾氣滿滿，不如鼓勇前行。塞爾瑪跟隨丈夫到沙漠居住，她言語(yǔ)不通，沒有朋友，不禁抱怨丈夫。她在信中吐苦水
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;生意都沒得?！崩习鍚鄞畈焕淼膽?yīng)和著。
面對(duì)進(jìn)入淡季以來客戶的抱怨，曾國(guó)貴并沒有置之不理，而是馬上問道：“生意都沒得？那你考慮過是啥子原因
