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體系創(chuàng)一流水平做出積極的貢獻(xiàn)。
授課老師緊密結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際，通過專題授課、互動交流、答疑練習(xí)等形式，以鮮活的實(shí)例、深入淺出的點(diǎn)評剖析，對“三標(biāo)”管理體系標(biāo)準(zhǔn)
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，采取煙草公司和電信運(yùn)營商雙方協(xié)同舉辦推廣培訓(xùn)會的模式，在月度小組例會上通過PPT講解、實(shí)物展示、操作體驗(yàn)、現(xiàn)場答疑、當(dāng)場受理等多種方式，提升卷煙零售戶對手機(jī)訂貨業(yè)務(wù)
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工作的開展情況，聽取了《提高終端POS數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率》QC課題開展情況及存在問題等的相關(guān)匯報，為課題中出現(xiàn)的瓶頸問題答疑解惑，并對營銷網(wǎng)建工作的深入開展提出寶貴
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”宣傳方式，采取定期或不定期向零售戶宣傳專賣許可證使用范圍和政策，答疑解惑，排憂解難，提高零售戶守法自覺性和經(jīng)營規(guī)范性。
三是“心連心”強(qiáng)化宣傳
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“十二五”信息化規(guī)劃的編制背景、架構(gòu)設(shè)計、實(shí)施路線和保障措施等進(jìn)行了詳實(shí)的匯報。匯報結(jié)束后，評審組專家進(jìn)行了現(xiàn)場提問、答疑和討論。評審組專家一致同意山西煙草“十二五”信息化規(guī)劃通過評審
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源頭預(yù)防轉(zhuǎn)變，走一條高效率、低投入、低消耗、低排放的發(fā)展新路子。
與會專家通過現(xiàn)場考察、聽取報告、提問答疑及現(xiàn)場交流等評審環(huán)節(jié)后，評審組一致認(rèn)為，澄城
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，耐心為零售戶答疑解惑，指導(dǎo)零售戶卷煙銷售技巧、幫助零售戶分析當(dāng)前卷煙銷售形勢，引導(dǎo)功能終端零售戶做好卷煙銷售榜樣。
四是穩(wěn)固客我關(guān)系。通過協(xié)助客戶的分析卷煙
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，耐心解答疑問，細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，增進(jìn)雙方溝通。
三是服務(wù)措施要貼心。堅(jiān)持以零售客戶為中心，以服務(wù)為己任，推行“陽光服務(wù)”與規(guī)范化服務(wù)等特色
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等方面入手，利用幻燈片現(xiàn)場播放的形式，逐一進(jìn)行了詳細(xì)講解。課間，還與培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)踐對比互動，進(jìn)行了現(xiàn)場答疑，從直觀上進(jìn)一步加深了培訓(xùn)
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名煙機(jī)設(shè)備修理技師、高級技師參加了培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)圍繞煙機(jī)理論教學(xué)、高新技術(shù)介紹、典型維修案列分析和互動答疑四個專題，聘請了上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)，中煙機(jī)技術(shù)中心等有
