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有信心,更要有耐心。在營銷工作中要徹底擯棄過去坐辦公室式電話遙控,走過場式調(diào)研;同時也要減少單純現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)式溝通交流。必須走村串門,深入零售戶家中
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“形式化”,這是營銷人員思想轉(zhuǎn)變不到位的表現(xiàn)。
從事卷煙營銷服務(wù)的人員會有這樣一種感受,聯(lián)系廣泛、信譽(yù)度較好、工作熱情周到、服務(wù)耐心細(xì)致的營銷人員,其所開展
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勤儉,起早摸黑接待四面八方而來的顧客。每天無論怎么忙,對待客人做大笑臉相迎,非常熱情,而且很有耐心,能做到公平、公正,
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效果。
通過我的耐心解答,讓這些客戶消除他們心中疑惑,便于他們后續(xù)開展卷煙銷售。
三、帶著任務(wù)去營銷。
俗話說:“跳一跳,摘
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起責(zé)任來,要耐心地做好這些“怪異”客戶的思想工作,決不不輕易放棄一位客戶,絕不讓客戶隨意任性,要堅持“眾志成城,合力攻堅”的原則
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足夠的耐心,以及靈活的頭腦,持之以恒的堅持,才能做到極致。在如今競爭激烈的零售市場中生存,只有堅持自己的原則,不忘初心
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;轉(zhuǎn)變消費結(jié)構(gòu)性需求需要時間和耐心任重而道遠(yuǎn)。以浙江省、四川省、云南省作為平衡比較市場,廣東、江蘇、山東、河北、天津、遼寧6省區(qū)市場有較大的結(jié)構(gòu)提升空間。
以東部地區(qū)浙江省2016年
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、隨和、樸實;沒有花言巧語,沒有豪言壯語,有的只是樸實語言,耐心細(xì)致的等待,足矣讓顧客倍感欣慰。
筆者點評:做一個
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;重視新品推薦;熱情對待每一位顧客,對顧客的質(zhì)疑、詢問不厭煩、不推脫,而是耐心解答。用精細(xì)服務(wù)贏得顧客信賴,贏得顧客支持,多年卷煙
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;耐心解答,直到顧客滿意為止;其二是把對方的事情當(dāng)成是自己的事情。只有把客戶的事情當(dāng)成是自己的事情,才能盡心、盡力、盡責(zé),做到不遺余力