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斷更新，方法要不斷變化。要不斷地運(yùn)用適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的最佳的富有創(chuàng)意的做法、技巧。據(jù)筆者所在，這種培訓(xùn)工作現(xiàn)在有的縣級(jí)局有點(diǎn)淡化，其原因一是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。在他們看來(lái)
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卷煙也好看多了?？蛻艚?jīng)理告訴我推薦卷煙的技巧，一定要根據(jù)顧客的喜好來(lái)推薦卷煙，什么樣的客戶推薦什么型號(hào)的卷煙，重口味的客戶推薦低焦油量的卷煙，
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;激發(fā)其購(gòu)買欲望。因此客戶經(jīng)理要針對(duì)零售戶超市柜臺(tái)實(shí)際，合理地設(shè)計(jì)一些卷煙陳列方式吸引顧客。
四切實(shí)學(xué)會(huì)新品推薦技巧?？蛻艚?jīng)理要指導(dǎo)零售戶熟悉卷煙品牌極其性能，要熟練準(zhǔn)確地
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他無(wú)意識(shí)地說(shuō)出真相。語(yǔ)言交流因人而異，問(wèn)話也要因時(shí)因事而變，對(duì)性格直爽的人過(guò)于講究技巧也許會(huì)弄巧成拙。因此，提高問(wèn)話技巧，不僅要掌握豐富的知識(shí)
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要注意安全防范，謹(jǐn)防卷煙“調(diào)包”，堵塞假煙進(jìn)店上柜的“漏洞”。
二要提醒零售戶多學(xué)習(xí)、多掌握一些真假煙識(shí)別方法技巧。如果因進(jìn)貨渠道等其他原因，導(dǎo)致自己的柜臺(tái)
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的技巧性和針對(duì)性。在日常零售中，我發(fā)現(xiàn)，老年顧客一般都屬于“專一型”，他們買煙一般幾年內(nèi)甚至十幾年內(nèi)都抽固定品牌的卷煙，不喜歡換卷煙牌子。商家向他
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就很完美。
二做細(xì)：指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售，也要關(guān)心其實(shí)際困難。
指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售是客戶經(jīng)理自身的重要職責(zé)之一。無(wú)論客戶經(jīng)理如何向零售戶傳授怎樣的銷售技巧
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推薦新品鉆石（時(shí)尚）卷煙的過(guò)程中，使我總結(jié)出來(lái)了一套推薦新品卷煙的技巧和方法，我還要把這些好的技巧和方法繼續(xù)用到以后的的新品卷煙推薦中去。鉆石
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綜合管理體系培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審核活動(dòng)對(duì)內(nèi)審員業(yè)務(wù)技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)，使審核員對(duì)審核技巧、檢查表編制等相關(guān)知識(shí)和技能有所提升，為夯實(shí)
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。從政策、品牌、經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度入手，搭建品牌培育機(jī)制。突出經(jīng)營(yíng)觀念、培育品牌、消費(fèi)引導(dǎo)、營(yíng)銷技巧等方面的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，全面提升零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)和品牌推介能力，推進(jìn)
