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;比較瘦弱，但性情開朗，每次回家我們都能看到滿臉微笑的父親，再忙再累也會(huì)陪我們玩，逗我們樂(lè)。每次出差回家，口袋里總是能變戲法似的變出
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;“老板娘，我忘了帶錢了，我到你這里買兩支雪糕，明天再給錢你，可以嗎？”
“可以的?！蔽液敛华q豫地微笑著回答，隨即我
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聲音
7點(diǎn)30分，車站。
一個(gè)身穿運(yùn)動(dòng)服的大叔，精神矍鑠，面帶微笑，兩排潔白亮麗的牙齒，整齊的短發(fā)，根
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那身影帶著光亮，帶著溫暖?！拔一貋?lái)嘍——”媽媽快步向我走來(lái)，微笑著，輕輕蹲下，緊緊摟住我?！岸亲羽I了沒(méi)？”“冷不冷？
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130元/條。蔡春麗開店也已有20年了，自我小時(shí)候就有印象，總是覺(jué)得，店里的東西便宜，品種也齊全，微笑的服務(wù)，也讓人
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光榮的使命，只要看到零售客戶微笑就是她最大的欣慰，當(dāng)人們問(wèn)她這些年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨在外面跑還如此開心是為何，她的回答爽朗而單純：因?yàn)槲蚁矚g這份工作
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不是簡(jiǎn)單的“送貨上門”、不是為了應(yīng)付工作而做出的“形”。
我們的每一次微笑、每一聲問(wèn)候，會(huì)給零售戶帶來(lái)多少的愉悅，我們的每一份真情、每一份關(guān)懷，會(huì)給零售戶
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，整場(chǎng)演出文化氣息濃郁、節(jié)日氣氛濃厚。中老年大學(xué)的學(xué)員們一曲大合唱《團(tuán)結(jié)就是力量》、《祝福祖國(guó)》，《最美的歌兒獻(xiàn)給媽媽》、《歌聲與微笑》，由衷地歌頌了川渝中煙人激情
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顧客服務(wù)。
大門一開，全是微笑的面孔，顧客進(jìn)門一句“您好，歡迎光臨！”這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，就把進(jìn)門顧客的心溫暖了一半；
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到位。客戶經(jīng)理不能因?yàn)榘菰L的客戶數(shù)量多、時(shí)間緊而走馬觀花、敷衍了事。要學(xué)會(huì)運(yùn)用情感策略，關(guān)心、關(guān)注零售戶經(jīng)營(yíng)和生活上的困難，或給零售戶一個(gè)親切的、真誠(chéng)的問(wèn)候和微笑，這樣
