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,采取“四個(gè)注重”加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作。
一是注重宣傳引導(dǎo)。通過(guò)進(jìn)店和新商盟網(wǎng)站宣傳、零售客戶培訓(xùn)會(huì)、自律互助小組建設(shè)作用發(fā)揮等多種形式,持續(xù)強(qiáng)化煙草專賣法律法規(guī)和卷煙經(jīng)營(yíng)紀(jì)律
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一是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理以“新商盟”網(wǎng)站為依托,結(jié)合微信群等多方式宣傳平臺(tái),遞進(jìn)開(kāi)展“線上”、“線下”訂貨指導(dǎo),結(jié)合端午傳統(tǒng)文化元素協(xié)助客戶裝飾布
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拜訪、開(kāi)展培訓(xùn),QQ或微信群、借助新商盟平臺(tái)等方式,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),培養(yǎng)零售客戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在消費(fèi)者群體中宣傳“12123”舉報(bào)熱線,通過(guò)投訴
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“紅線”,不觸“天價(jià)高壓線”,確保卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)穩(wěn)定。
五是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。充分利用新商盟網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、市場(chǎng)走訪、座談會(huì)等多種方式,宣傳
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調(diào)整表,但春節(jié)期間零售客戶的生意繁忙,事務(wù)較多,往往容易忘記節(jié)后訂煙時(shí)間,客戶經(jīng)理在節(jié)后通過(guò)新商盟站內(nèi)信、短信平臺(tái)、微信群及客戶拜訪等形式
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,切實(shí)做好市場(chǎng)維護(hù)工作。
二是加強(qiáng)信息宣傳??蛻艚?jīng)理利用新商盟系統(tǒng)、短信平臺(tái)、上門告知等方式,及時(shí)向廣大零售客戶宣傳近期訂貨時(shí)間、貨源信息等,對(duì)于年底
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梧州市局(公司)積極組織開(kāi)展2016年度卷煙零售戶滿意度調(diào)查。
此次調(diào)查分線上線下兩種形式,線上調(diào)查針對(duì)新商盟系統(tǒng)所有用戶,線下調(diào)查從零售
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消費(fèi)者信息采集的中心點(diǎn),通過(guò)市場(chǎng)走訪、新商盟訂貨系統(tǒng)以及V6系統(tǒng)的應(yīng)用,全面、廣泛的了解消費(fèi)者需求。
三是挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)。結(jié)合區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)開(kāi)展“一鄉(xiāng)三品”,
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終端卷煙陳列評(píng)比活動(dòng)。
一、宣傳引導(dǎo)。為確保此次活動(dòng)順利開(kāi)展,由客戶經(jīng)理通過(guò)新商盟站內(nèi)信、微信、飛信、QQ客戶群宣傳此次評(píng)比活動(dòng),并按照卷煙品牌家族式陳列標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求
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過(guò)程中,重點(diǎn)關(guān)注零售戶是否存在異常、重點(diǎn)品牌銷售狀況、消費(fèi)者意見(jiàn)建議等,幫助零售戶做好分析和總結(jié),提高零售戶市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。
三是做好信息宣傳工作。利用新商盟系統(tǒng)