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系統(tǒng)打碼到條及訂單采集系統(tǒng)等平臺(tái)，全面收集分析數(shù)據(jù)，深度挖掘大數(shù)據(jù)帶來(lái)的價(jià)值，了解行業(yè)和品牌發(fā)展情況，及時(shí)判斷市場(chǎng)情況變化是否與市場(chǎng)預(yù)期一致
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2、為更好的管理好卷煙市場(chǎng)，需不斷完善客戶基本信息。一是把三個(gè)系統(tǒng)中的原始基礎(chǔ)信息進(jìn)行整理更新；二是通過(guò)每日、每周及每月的不同等級(jí)客戶信息采集統(tǒng)計(jì)得到卷煙市場(chǎng)進(jìn)、銷、存
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；通過(guò)按計(jì)劃推進(jìn)“零售戶自律小組活動(dòng)”，切實(shí)發(fā)揮小組“客戶服務(wù)、價(jià)格維護(hù)、市場(chǎng)協(xié)管、信息采集、服務(wù)消費(fèi)、品牌培育、學(xué)習(xí)交流”等功能作用，不斷優(yōu)化卷煙零售生態(tài)環(huán)境
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，確保終端建設(shè)智能化。比如試點(diǎn)完善終端需求采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、零售價(jià)格監(jiān)控等現(xiàn)代化功能需求，引導(dǎo)客戶建立需求搜集平臺(tái)，借鑒滴滴打車模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
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用。所以，只有在處理投訴的程序上做到更加規(guī)范，投訴者和被投訴者任何一方的辯解，以及強(qiáng)加到現(xiàn)場(chǎng)處理人員身上的不當(dāng)言詞和行為，在這些現(xiàn)場(chǎng)采集到的證據(jù)面前
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、蟲(chóng)情采集、退料等業(yè)務(wù)功能，對(duì)原料批次總體質(zhì)量，入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。同時(shí)，能實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存煙葉的醇化周期并自動(dòng)預(yù)警
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;進(jìn)一步明確職責(zé)定位，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，使客戶經(jīng)理集信息采集、市場(chǎng)分析、客戶服務(wù)、消費(fèi)引導(dǎo)于一身，不斷提高響應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)的能力，客服部也因此受到了
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，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供消費(fèi)信息采集和產(chǎn)品推廣的平臺(tái)，積極建設(shè)環(huán)保吸煙室、綠色吸煙室、便民吸煙區(qū)、露天吸煙點(diǎn)、終端體驗(yàn)區(qū)等五類場(chǎng)所，取得了積極進(jìn)展。
進(jìn)行卷煙消費(fèi)環(huán)境
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的嚴(yán)重程度、證據(jù)的采集情況、管轄范圍的確定等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行判定。按照“結(jié)果分類處理”的方法，建立“疏、堵”結(jié)合的分類處理標(biāo)準(zhǔn)，明確具體處理方法，針對(duì)市場(chǎng)
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?！辟F州中煙副總經(jīng)理胡世龍說(shuō)。
如何了解消費(fèi)者的需求？貴州中煙一方面通過(guò)走訪市場(chǎng)、意見(jiàn)收集等采集消費(fèi)者需求，另一方面通過(guò)研究市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而構(gòu)建
