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流程，健全完善工作責(zé)任機(jī)制和規(guī)范化管理督導(dǎo)機(jī)制，各項(xiàng)工作任務(wù)精細(xì)化分解到人頭限時(shí)完成。
五是積極尋求和探索體現(xiàn)人性化要求的規(guī)范化方法和企業(yè)文化、內(nèi)部精細(xì)化管理、和諧管理
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整個(gè)管理流程、權(quán)力運(yùn)行領(lǐng)域，特別是對(duì)“三重一大”決策權(quán)力進(jìn)行分解和制衡，建立結(jié)構(gòu)合理、程序嚴(yán)密、相互制衡的權(quán)利運(yùn)行機(jī)制，盡可能消除形成腐敗的機(jī)會(huì)。三是要?jiǎng)?chuàng)新
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、驗(yàn)收和初審，并就有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋，以不斷健全完善，確保系統(tǒng)科學(xué)實(shí)用。
注重固化制度流程。嚴(yán)格依據(jù)酒泉市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）
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統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)還重點(diǎn)從標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建要求、流程梳理與繪制、標(biāo)準(zhǔn)文件的編寫(xiě)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)講解和指導(dǎo)，使參訓(xùn)人員較全面地掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的相關(guān)技能。
本次
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工作。
會(huì)上，考評(píng)小組首先聽(tīng)取了城區(qū)分公司客戶(hù)服務(wù)中心就完善服務(wù)設(shè)施、提升隊(duì)伍素質(zhì)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式等四個(gè)方面工作匯報(bào)。并依據(jù)《漳州市第二屆行業(yè)“星級(jí)示范窗口”考評(píng)表》的要求
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，努力完善制定適合部門(mén)健康發(fā)展的管理制度，從重大工程項(xiàng)目的招投標(biāo)到質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)格遵守市局公司的招投標(biāo)、驗(yàn)收流程，不以權(quán)謀私，杜絕貪污
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文件精神，使稽查員了解推廣網(wǎng)上訂貨目的、意義、流程。進(jìn)一步優(yōu)化專(zhuān)賣(mài)人員工作內(nèi)容，提升專(zhuān)賣(mài)工作水平。
三是按照“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀要求，將專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法功能
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;針對(duì)“新商盟”網(wǎng)上訂貨具體操作流程、細(xì)節(jié)和要求，反復(fù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保了客戶(hù)能獨(dú)立使用“新商盟”系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，加強(qiáng)了與客戶(hù)之間的溝通
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、學(xué)習(xí)制度、生活制度等黨建制度做成展牌，懸掛在墻上，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程，實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)公開(kāi)，增加了工作透明度。
二是明確工作職責(zé)。將黨員義務(wù)
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“三員”將對(duì)新辦證客戶(hù)的服務(wù)工作前移。一是在客戶(hù)申領(lǐng)辦證、實(shí)地核查階段，由證件管理員、稽查員對(duì)客戶(hù)講解辦證條件、流程的同時(shí)開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳。二是在確認(rèn)客戶(hù)辦證條件、送證上門(mén)
