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和客戶之間的距離，更好的做好服務(wù)客戶工作。
三、有話直說——有時比好言相勸更有效果
在與客戶進(jìn)行溝通的時候，一定要把握好與客戶之間的交流尺度。如說話一定要注意禮貌禁忌
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;設(shè)立煙農(nóng)服務(wù)信箱，建立分公司經(jīng)理、站長接待制度，為煙農(nóng)咨詢政策、詢問技術(shù)、解除疑難、監(jiān)督服務(wù)等提供更為方便、快捷的通道。
其次是全心全意為零售客戶服務(wù)
一是在做好農(nóng)網(wǎng)
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;配合七匹狼卷煙的宣傳促銷物料，創(chuàng)造具有個性特點的終端形象以區(qū)別于競爭對手。
3.上柜所有的七匹狼卷煙系列，做好品牌終端展示。徐州煙草七匹狼卷煙有零售戶50元的七匹狼
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，但董經(jīng)理每次走訪客戶時，總是耐心的與其溝通，向其說明卷煙供應(yīng)等級提升的條件，并針對性的指導(dǎo)、幫助客戶提高經(jīng)營能力，協(xié)助做好新上市
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地整理等，扎扎實實做好烤煙整地、移栽的各項準(zhǔn)備工作，把抗自然災(zāi)害、整地、移栽作為當(dāng)前壓倒一切的中心任務(wù)，在縣委、縣政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的監(jiān)督指導(dǎo)下，
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出現(xiàn)了某些問題，或需要幫助與支持，我應(yīng)當(dāng)在做好本職工作的同時盡力給予幫助。盡管每個人的職責(zé)不同、擅長的專業(yè)也不同，不過，給他人一些點滴的支持與幫助
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;不安心本職工作，很難設(shè)想這樣的人會做好本職工作。
二、矢志煙草
衡量一個煙草行業(yè)員工職業(yè)道德水平的高低，首要的就是看他是否熱愛本職工作，有無強(qiáng)烈
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的老人，沒有其它經(jīng)濟(jì)來源，生活十分困難。對此，中隊長韓峰在認(rèn)真向老人宣傳講解有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)知識的同時，積極向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，幫助
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點，得到了國家局、省局參會代表的一致好評。并就如何做好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)、中煙基地單元建設(shè)、特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)、如何充分利用優(yōu)秀煙站的硬件和軟件設(shè)施服務(wù)于煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)、提高優(yōu)質(zhì)煙葉有效供給
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增多。
4）大廳“雙基”認(rèn)識差，存在工作思路辦法少的現(xiàn)象。個別農(nóng)村服務(wù)大廳工作人員對“雙基”工作思想認(rèn)識不足，認(rèn)為只把任務(wù)指標(biāo)、痕跡化資料等內(nèi)容做好就是干
