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企業(yè)所不希望看到的現(xiàn)象，企業(yè)需要擁有一批能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和需求的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，市場(chǎng)的主導(dǎo)地位也需要客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施更具人性化的營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)行為。只有這樣，才能真正
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和全國(guó)工人一樣，政治上毫無(wú)地位，經(jīng)濟(jì)上所受剝削和壓迫嚴(yán)重。因此，他們更有強(qiáng)烈的反抗性和革命性?？箲?zhàn)時(shí)期，煙草工人在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，
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；通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比武、班組建設(shè)等手段打造卓越團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)優(yōu)保證了物流工作高效運(yùn)行；通過(guò)突出服務(wù)在物流管理中的核心地位，適應(yīng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革
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的普遍認(rèn)可，也成為顧客選擇購(gòu)物商店的基本標(biāo)準(zhǔn)。在“顧客讓渡價(jià)值”理論中，贈(zèng)品實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者一種額外的饋贈(zèng)和優(yōu)惠。贈(zèng)品在促銷(xiāo)中所占的地位越來(lái)越重要，而贈(zèng)品的趨勢(shì)
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，因?yàn)橛押玫年P(guān)系能夠讓彼此拉近距離，所以客戶(hù)經(jīng)理需要善待零售戶(hù)。那么怎么善待呢？客戶(hù)經(jīng)理必須得轉(zhuǎn)變觀念和提升意識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到零售戶(hù)的地位
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消費(fèi)市場(chǎng)中的地位，對(duì)于那些限量供應(yīng)如中華、黃鶴樓1916、南京九五之尊等名優(yōu)產(chǎn)品，要嚴(yán)格把好限量供應(yīng)關(guān)，以維護(hù)其真正品牌價(jià)值。在尊重品牌方面，客戶(hù)經(jīng)理
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，運(yùn)用價(jià)值工程等方法，對(duì)物流活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行全面管理，以達(dá)到不斷降低成本的一種控制方法。其主要特征是戰(zhàn)略性，追求在不損害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的前提下
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。察言，是識(shí)人的關(guān)鍵。一個(gè)人的言辭能透露他的品格，通過(guò)對(duì)方的言談你能了解他的地位、性格、品質(zhì)以及內(nèi)心情緒。觀色，有如“看云識(shí)天氣”，從對(duì)方的表情
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，因此學(xué)會(huì)給顧客分類(lèi)可以為超市的發(fā)展助力。
巧妙兒童顧客
在這些顧客中，孩子始終是重要的消費(fèi)群體。首先從孩子在家庭中的地位就可以看出他們具有龐大的購(gòu)買(mǎi)力和廣闊的發(fā)展前景
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、價(jià)格等特點(diǎn)，讓他們了解今后卷煙的發(fā)展趨勢(shì)，從而達(dá)到推介替代品牌卷煙的目的。
中年消費(fèi)者都有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，或在社會(huì)上有一定的地位， 他們
