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提升工作過程中，加強現(xiàn)場督查檢查。年度開展終端質(zhì)量評比。
?、平⑿蜗蠼K端、發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用。通過建立統(tǒng)一的徽映終端形象標(biāo)準(zhǔn)，營造識別標(biāo)志統(tǒng)一、零售價格統(tǒng)一、品牌陳列統(tǒng)一
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，專賣內(nèi)管部門肩負(fù)著行政執(zhí)法責(zé)任制的考核，通常在每月的督查督辦中進(jìn)行，這便出現(xiàn)了專賣人員既當(dāng)裁判員又當(dāng)球員的情況，從而導(dǎo)致專賣內(nèi)管的職能被強化
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，下發(fā)了辦公用房面積標(biāo)準(zhǔn)，集中開展清理和督辦督查。經(jīng)過全面統(tǒng)計省局機關(guān)各部門辦公用房使用情況后，先后3次召開專題會議，協(xié)調(diào)部署機關(guān)辦公用房清理工作。省局
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工作服務(wù)指南》等一系列規(guī)章考核制度，進(jìn)一步強化員工營銷服務(wù)意識。為了促進(jìn)制度落實，更好地提升服務(wù)質(zhì)量，每月進(jìn)行零售客戶滿意度回訪調(diào)查，實時跟蹤督查
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服務(wù)質(zhì)量，片區(qū)稽查人員在市場檢查服務(wù)月戶均達(dá)到2.3次以上，拜訪覆蓋面達(dá)到100%，縣（區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)市場走訪和督查每月平均達(dá)到14天
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活動，三是“五線聯(lián)動”找問題。專賣、營銷、物流、內(nèi)管、督查五部門依托各自工作路線，及時收集、相互反饋市場異常信息，最后集中到APCD工作法領(lǐng)導(dǎo)小組
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標(biāo)準(zhǔn)，開展日常督查和年終檢查，嚴(yán)肅處理違紀(jì)違規(guī)問題。要以規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營秩序為主要任務(wù)，切實抓好“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”各項要求的落實，進(jìn)一步完善
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，專賣、營銷、內(nèi)管部門負(fù)責(zé)人及專兼職內(nèi)管員、聯(lián)絡(luò)員共同參加。5月份，創(chuàng)新“五線聯(lián)動工作法”，內(nèi)管、專賣、營銷、配送和督查線對一線工作發(fā)現(xiàn)的異常線索，開展部門
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，認(rèn)真組織實施客戶經(jīng)理移動工作平臺工作，通過督查客戶經(jīng)理及時將走訪軌跡、走訪內(nèi)容和走訪質(zhì)量等實時上傳到后臺，為營銷部門加強客戶經(jīng)理管理，提升服務(wù)客戶
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、督查部門的
