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，整場演出文化氣息濃郁、節(jié)日氣氛濃厚。中老年大學(xué)的學(xué)員們一曲大合唱《團(tuán)結(jié)就是力量》、《祝福祖國》，《最美的歌兒獻(xiàn)給媽媽》、《歌聲與微笑》，由衷地歌頌了川渝中煙人激情
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顧客服務(wù)。
大門一開，全是微笑的面孔，顧客進(jìn)門一句“您好，歡迎光臨！”這簡單的幾個字，就把進(jìn)門顧客的心溫暖了一半；
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到位。客戶經(jīng)理不能因為拜訪的客戶數(shù)量多、時間緊而走馬觀花、敷衍了事。要學(xué)會運(yùn)用情感策略，關(guān)心、關(guān)注零售戶經(jīng)營和生活上的困難，或給零售戶一個親切的、真誠的問候和微笑，這樣
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的是真誠，我們想只要我真心的去對待他們，不戴有色眼鏡去看待他們，別人也會用真心來對待我的。交心需要的是真誠和坦誠。有時候你給別人一個微笑，別人也會
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的是真誠，我們想只要我真心的去對待他們，不戴有色眼鏡去看待他們，別人也會用真心來對待我的。交心需要的是真誠和坦誠。有時候你給別人一個微笑，別人也會
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的、真誠的問候和
微笑，這樣能有效地營造出歡快、健康向上的融洽氛圍。對零售客戶的抱怨要洗耳恭聽，用真誠的
微笑和細(xì)致地服務(wù)將抱怨化解，用實際行動去感化零售客戶?！ ?/div>
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微笑不僅僅是友善的表示，行為的度量，而且也在一定的程度下反映著一個人的文明禮儀和藝術(shù)修養(yǎng)。零售守店的日子里，把我們零售人笑對人生的甜蜜溫馨微笑展示給更多的顧客
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，畢節(jié)市局（分公司）在全市范圍內(nèi)開展“十個一”（即：一個微笑、一聲問候、一支香煙、一張濕巾、一杯茶水、一頓簡餐、一個提示、一次培訓(xùn)、一次
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。看著他們對自己燦爛的微笑，我在想，“爸爸”“媽媽”我們平時喊得最多的名詞，對于他們來說也許一輩子也用不上，父親節(jié)、母親節(jié)、家人團(tuán)聚的節(jié)日也許
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越來越大。小王不但沒生氣，一直等我訴苦完畢，才帶著微笑著對我說：“大姐您別生氣，聽我給您解釋一下。現(xiàn)在一些煙販子趕上過節(jié)，讓你們幫著
