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增大情況,提倡配送人員加班加點(diǎn)工作,其他職工在做好本職工作的同時(shí),支援卷煙送貨,同時(shí)完善卷煙配送應(yīng)急措施,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案
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,保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并嚴(yán)格有效利用,確保資產(chǎn)安全;
五是加強(qiáng)防搶安全。尤其是參與配送人員要提高防范意識(shí),時(shí)刻保持高度警惕,
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輛的安檢工作,為每輛送貨車配齊安全防范設(shè)施,確保車輛安全運(yùn)行;加強(qiáng)安全教育,提升配送人員的安全防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí),保障卷煙安全配送
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所有配送人員從思想上要高度重視,提高防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二是堅(jiān)持車輛日檢制度。在每次出車前歸車后,要求駕駛員加強(qiáng)對(duì)車輛防霧燈、剎車系統(tǒng)等重點(diǎn)部位的檢查,
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,安排收款人員輪流值班,確保每天配送人員最后一筆貨款安全收回;
三是后勤人員為一線職工用餐科學(xué)搭配、合理膳食,及時(shí)熬制感冒藥,保證職工健康
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個(gè)性化服務(wù)、“4”是4項(xiàng)親情式服務(wù)、“1”是1項(xiàng)增值式服務(wù),均是按照客戶類型提煉出的專項(xiàng)服務(wù)模式。每項(xiàng)服務(wù)都按照標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化了服務(wù)流程,讓客戶經(jīng)理、專賣人員、物流配送人員在服務(wù)
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,安排縣局配送人員做好線路引導(dǎo),對(duì)于在送貨過程中存在問題及時(shí)反饋,并利用業(yè)余時(shí)間加大物流人員學(xué)習(xí),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
三是嚴(yán)格規(guī)范
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客戶按照自主需求訂煙,做到客戶不需要什么煙可以不參與訂購(gòu),客戶經(jīng)理進(jìn)一步加強(qiáng)與專賣事管員、物流配送人員、內(nèi)管部門人員的溝通與合作,定期檢查庫(kù)存,
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;提高了卷煙配送人員應(yīng)急處置能力,同時(shí)也使大家對(duì)車輛維保和安全行駛有了更深的理解,從而為崇左市公司卷煙配送工作奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
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,以取得零售客戶的理解,避免引起零售客戶新的不滿意。
三是確保準(zhǔn)時(shí)原則。在確保安全和無(wú)意外情況發(fā)生時(shí),配送人員必須嚴(yán)格按照抵達(dá)時(shí)刻表的時(shí)間段內(nèi)送貨