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守法的，需要長(zhǎng)期引導(dǎo)，耐心教育。我們縣局堅(jiān)持對(duì)違法戶定期集中培訓(xùn)，就是一個(gè)很好的做法。通過召集違法戶定期參加專賣法律法規(guī)培訓(xùn)，促使他們學(xué)習(xí)熟悉
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;人任何時(shí)候干任何事都要有耐心，要有信心，要有勇氣！既然選擇了前方，便不顧風(fēng)雨兼程。”夫妻倆一次次交流，一次次長(zhǎng)談，
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上心，她時(shí)常耐心聽取顧客對(duì)卷煙，特別是新品煙的反饋意見，做到心中有數(shù)。
還有一次，劉獻(xiàn)芝聽到在建筑工地打工的鄰居老王來(lái)店里買煙時(shí)，
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，贏得了顧客的贊賞和感謝。我想這其實(shí)是舉手之勞，關(guān)鍵是看我們是不是有熱心、耐心和細(xì)心，也是考驗(yàn)我們對(duì)待顧客的態(tài)度。認(rèn)認(rèn)真真地把顧客交代的事辦好，其實(shí)也就
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，倒上幾杯茶，就和她們坐在一起聊呀聊，我就做這些大嬸，大娘的傾訴對(duì)象，久而久之，我也學(xué)會(huì)了耐心傾聽，不時(shí)地學(xué)
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斷顧客的嘮嗑，耐心傾聽，這樣既能讓顧客感受到我們店主對(duì)她們的禮貌和尊重，還能讓顧客以為我們這些店主對(duì)她的談?wù)摦a(chǎn)生興趣，也許顧客也會(huì)對(duì)我們店主
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;耐心解釋。我把握一個(gè)原則，絕不和顧客吵架。因?yàn)橐缓皖櫩统臣?#xff0c;不但影響自己的生意，而且也有損自己店鋪的形象，會(huì)流失許多顧客。因此，
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;而是笑臉相迎，熱情耐心地給他們介紹卷煙的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、特性、價(jià)格、焦油量和卷煙的口味，以及現(xiàn)在的銷售趨勢(shì)，并且百問不煩。畢淑霞說：“顧客來(lái)到咱
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發(fā)現(xiàn)煙味不對(duì)，懷疑假煙找來(lái)理論時(shí)，我們要及時(shí)耐心地告知煙味與人的身體狀況、情緒有關(guān)，以幫助他們尋找原因，消去誤解，必要時(shí)也可以請(qǐng)煙草
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;經(jīng)過我的耐心宣傳，并登錄《煙草在線》、《東方煙草網(wǎng)》等行業(yè)網(wǎng)站，了解全國(guó)各地的零售戶都在開展轟轟烈烈的品牌培育活動(dòng)，并因此卷煙銷售業(yè)績(jī)提升了，
