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一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的配送員工隊伍。
二是提升精細操作水平。加強配送駕駛員、送貨員、安全管理員、隨車督查員等重點崗位監(jiān)督，嚴格配送服務規(guī)范和安全操作規(guī)定
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;提高工作效率。二是圍繞卷煙零售戶和消費者反映的熱點、難點問題展開專項督查，堅決做到對客戶負責、對消費者負責、對社會負責。三是突出“抓基層、打基礎、上水平”工作，強化員工
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打假督查機制，落實打假責任制，不斷加大法制宣傳教育力度等，從根本上遏制制假。
統(tǒng)籌市場管理，全面推進專賣管理“四個體系”建設。一是加強
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運行。如每月有組織、有計劃地對各部門創(chuàng)優(yōu)、體系等工作落實情況開展內(nèi)審和督查，采取邊查找、邊整改、邊完善的工作思路，不斷實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作持續(xù)改進。
把“卷煙上水平”作為持續(xù)
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、督查，及時協(xié)調(diào)、處理生產(chǎn)異常狀況，有效調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏，減少換牌頻次，加大生產(chǎn)過程控制考核力度，確保生產(chǎn)的連續(xù)性、有效性。二是注重
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形成最終答復意見后，將反饋內(nèi)容交由坐席員進行答復。同時，督查員對投訴的客戶進行電話和現(xiàn)場回訪，核實受理結(jié)果和客戶滿意度，對處理不當?shù)?#xff0c
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抽查、專項督查為抓手的工作督導體系，確保有過程、有痕跡、有問責；通過建立完善以月度通報、季度分析、年度評價為內(nèi)容的工作考評體系，確保有獎懲、有總結(jié)、有結(jié)果
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主要負責人任組長，分管領(lǐng)導任副組長，營銷中心、專賣監(jiān)督管理科、督察考評中心、人事勞資科負責人為成員的創(chuàng)優(yōu)活動領(lǐng)導小組，負責全市創(chuàng)優(yōu)工作的組織、實施和督查。各縣
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各項制度，切實加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行各項工作制度、財經(jīng)管理制度、定期匯報研究工作制度、定期督查制度、獎懲問責制度、工程施工進度報告制度，并根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題
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，加大廉政文化宣傳，努力營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。
四是建立督查考核制度
