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的價值觀念、信仰、習(xí)俗、生活方式、歷史傳統(tǒng)等深深植根于自身心理結(jié)構(gòu)和人格特征之中，并依據(jù)這些文化要素來評價事物、指導(dǎo)行為、構(gòu)建自我認(rèn)知和社會身份。簡單來說，文化認(rèn)同包括價值規(guī)范
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，面對面獲取一手信息資源，不得坐在辦公室憑主觀臆想遙控指揮。在和客戶交流時要注意放下架子，俯下身子傾聽。要尊重每一位客戶的個性和尊嚴(yán)，尊重他們的人格特點
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;靠人格魅力去吸粉圈粉。但這并不妨礙我們面向廣大煙草系統(tǒng)內(nèi)部員工和500萬從事零售業(yè)的利益相關(guān)者開展文化輸出和直播互動，并不妨礙我們扶持一批優(yōu)秀的網(wǎng)紅零售戶。亦如一部優(yōu)秀的電視劇之所以
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;心底里可是打鼓的。這人是誰，是誰請來的，云云。這樣看過去，你的形象和人格都有了某種缺陷，這就是淪陷了。真的沒有必要這樣子。我們是普通人
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些產(chǎn)品，往往是能夠代表自己的人格屬性、身份階層。在更多生活場景當(dāng)中，高端產(chǎn)品確實會在心理上增強自信，從而提高消費者的幸福感，傳遞某種自我表達(dá)
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，丟掉了自己的人品和人格，確實是降格打擊自己了。做人要有起碼的底線和自我形象，單單為了吸別人一根煙，那還不如直接戒煙得了。吸煙，事小
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好人。四是要堅持文明規(guī)范執(zhí)法。要對執(zhí)法手段、過程、用語等提出嚴(yán)格要求，堅持統(tǒng)一著裝、亮證執(zhí)法。執(zhí)法過程中要文明、有序、規(guī)范，要尊重可疑人員的人格，堅持首違、輕微
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、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，因此，尊重消費者，保護(hù)消費者的隱私都是維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)的體現(xiàn)。好宜多超市小陳
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;要尊重他們的人格，和客戶交流時注意先耐心傾聽，再提出合理化的、善于的建議。要幫助薄弱戶找問題，找不足，并為他們出謀劃策。要精心指導(dǎo)零售戶挖潛
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、虛心請教就可以慢慢培養(yǎng)出自己對顧客的吸引力了。零售戶對自己有信心，才能感染顧客，自然也會產(chǎn)生巨大的人格魅力。即使淡季，也會有較強的吸引力。二、注重社交
