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”。????????? ? 熱情待人，“微笑”服務(wù)
卷煙零售商戶在為顧客服務(wù)過程中，一定滿懷熱情，面帶“微笑”回答顧客提出的各種問題，做到百問不厭。同時(shí)
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前去，微笑著向她伸出手說：“把手給我，我拉你起來！”靚女也對(duì)我報(bào)以微笑，伸出了手。我越發(fā)的喜歡起這大雪來，它讓人與人之間
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;因人而異靈活施策。用自己的言行、微笑和小舉措、微服務(wù)打動(dòng)顧客，讓顧客品味到零售戶的真誠(chéng)和真心，體會(huì)到被尊重被關(guān)愛，感受到溫暖溫馨，這比什么都重要
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上，以無私和奉獻(xiàn)，努力譜寫一曲服務(wù)跨越發(fā)展的動(dòng)人樂章。著眼微觀，每一個(gè)來自客戶的微笑都是一個(gè)歡快的音符。
微笑一：“我的煙柜在新年亮燦燦
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優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再給你讓點(diǎn)一點(diǎn)利，就給638元好了？”我客氣地微笑著對(duì)小伙子說。小伙子聽了當(dāng)然高興，馬上掏出錢包，付了錢，帶上所購
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微笑著說：“客戶很著急”。
記得那是在去年5月，夏天伊始。全省統(tǒng)一鋪設(shè)零售終端柜臺(tái)的時(shí)候，在倉庫的角落里總能看到她嬌小的身影，將近1000個(gè)
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市場(chǎng)，顧客不僅不買賬，還會(huì)影響到零售店鋪的聲譽(yù)，那是得不償失的。 三、可親的微笑服務(wù) 微笑服務(wù)影響著顧客的選擇，更影響著零售店鋪的生存
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，我們應(yīng)該怎樣做才能很快消除他們的這種戒備心理呢？
吳橋縣金沙江路綜合商店零售戶徐慧明
觀點(diǎn)：以禮待人 微笑交談
開店最忌諱的就是“嫌貧愛富
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;卻給自己贏得了較好的市場(chǎng)口碑。因?yàn)檎\(chéng)信，我才一路走來，順風(fēng)順?biāo)? 本分服務(wù)，用微笑換得顧客盈門
有人說：“人生就像四季。從朝氣蓬勃的春季
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，微笑服務(wù)。俗話說，人無笑臉莫開店。微笑，是一種心情愉快的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。微笑要發(fā)自內(nèi)心，強(qiáng)擠出的微笑會(huì)給人一種僵硬
