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，營造良好的溝通氣氛，融洽客我關(guān)系。
二是“傾聽心聲”。耐心傾聽客戶的想法，了解客戶基本情況和需求，并及時(shí)整理采集到的信息。
三是
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;面對工業(yè)企業(yè)的送貨司機(jī)，做到注重儀容儀表、禮貌用語、服務(wù)耐心，充分體現(xiàn)主人翁精神；對內(nèi)，面對上下游環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程
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;耐心解答群眾關(guān)于涉煙經(jīng)濟(jì)犯罪的法律咨詢，講解卷煙真?zhèn)舞b別的技巧與卷煙消費(fèi)維權(quán)問題，并加大對12313舉報(bào)電話的推廣宣傳，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極舉報(bào)，
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程。
二是改善工作質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。要求辦證窗口的全體工作人員必須具備“耐心、細(xì)心、暖心”基本功，從群眾角度做好辦證服務(wù)，讓群眾更快、更便捷、更滿意地
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耐心交談，詢問他們近期生活情況和身體情況，提醒他們嚴(yán)寒時(shí)節(jié)注意保暖，雨雪天氣注意出行安全。
一直以來，永修縣局積極落實(shí)“黨建+精準(zhǔn)
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、土壤改良等工作進(jìn)行安排，同時(shí)對下一步煙葉生產(chǎn)工作提出四點(diǎn)要求：一是要在宣傳發(fā)動上抓好落實(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各煙站要耐心詳細(xì)地為煙農(nóng)做好政策解釋工作；二是要在
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前往宣城現(xiàn)代功能農(nóng)業(yè)科創(chuàng)園，對照園區(qū)規(guī)劃圖，耐心聽取園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)等情況的匯報(bào)。深入落戶園區(qū)的明美宣城藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)化基地，查看項(xiàng)目建設(shè)情況。在滬皖現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)高科技
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和省產(chǎn)煙上柜陳列工作的重點(diǎn)，要有耐心、細(xì)心、恒心地走街進(jìn)村入戶挨戶做好省產(chǎn)煙上柜陳列工作，突出每戶卷煙零售戶金圣系列卷煙和廬山系列卷煙必須占其柜臺陳列面積的50%以上
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實(shí)施的《煙草專賣許可證實(shí)施細(xì)則》，詳細(xì)解答許可證辦理的有關(guān)事宜。對現(xiàn)場消費(fèi)者提出的卷煙真?zhèn)伪鎰e方法，執(zhí)法人員耐心講解，解除其疑慮。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為
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”的宣傳，在客戶門店顯著位置張貼天價(jià)煙治理宣傳單，與客戶簽定《卷煙零售戶守法誠信經(jīng)營承諾書》，并向客戶耐心做好天價(jià)煙治理的宣傳解釋工作，詳細(xì)講解守法
