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一是加強(qiáng)對“APCD工作法”系統(tǒng)培訓(xùn)及演練，發(fā)揮試點(diǎn)單位先行先試的帶頭作用，優(yōu)化市場監(jiān)管流程，提升管理效率。
二是由被動處理問題向帶著問題上市場轉(zhuǎn)變
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以及精益管理的切入方式及思路啟發(fā)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了精益管理工具、精益管理工具運(yùn)用技巧、精益管理的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)等。
此次培訓(xùn)消除了員工對于精益管理的誤解，有力推進(jìn)了精益管理理念的樹立
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及2014年現(xiàn)代終端建設(shè)的零售客戶進(jìn)行全面培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要針對跨行支付結(jié)算卷煙銷售款業(yè)務(wù)辦理流程的實(shí)操、風(fēng)險(xiǎn)提示、卡使用注意事項(xiàng)等問題進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場對現(xiàn)代卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)
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;合理安排配送時間、優(yōu)化配送線路，認(rèn)真清點(diǎn)卷煙，核對品牌和數(shù)量，力求配送到戶準(zhǔn)確高效。
二、規(guī)范配送流程。對收貨、理貨、清點(diǎn)、裝車、配送、停車、交貨等環(huán)節(jié)
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三是加強(qiáng)“APCD”工作法的推進(jìn)。編發(fā)《稽查員“APCD”工作法手冊》，梳理“APCD”工作法工作節(jié)點(diǎn)和流程，選拔內(nèi)部講師對所有稽查員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
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，堅(jiān)持合同收購；嚴(yán)格收購標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收購流程，采取有力措施，強(qiáng)化專業(yè)化分級水平，提高煙葉純度和等級合格率，確保
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;嚴(yán)格監(jiān)控。注重對客戶經(jīng)理工作流程的監(jiān)控。以客戶經(jīng)理拜訪客戶的客戶記錄為根據(jù)，了解客戶經(jīng)理每天拜訪的卷煙零售戶對價格標(biāo)簽的發(fā)放、卷煙歸類整理面、煙柜衛(wèi)生整潔度、服務(wù)態(tài)度等情況。
三是
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嚴(yán)把違規(guī)定性關(guān)。每周及時登記區(qū)域涉案信息、信息告知、反饋信息單等，分類定性。
二是嚴(yán)把信息審核關(guān)。認(rèn)真核實(shí)卷煙控購客戶信息、違規(guī)行為、控購標(biāo)準(zhǔn)等，控購流程執(zhí)行尺度、標(biāo)準(zhǔn)
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法》有關(guān)內(nèi)容以及火災(zāi)事故發(fā)生原因、預(yù)防措施、自救方法等知識，并現(xiàn)場演示了滅火器的使用方法和操作流程。
通過實(shí)戰(zhàn)型的消防演練，普及了消防知識，提高了消防安全
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的不同職責(zé)，明確責(zé)任人、清晰化工作流程、強(qiáng)調(diào)時間節(jié)點(diǎn)，制定內(nèi)部檢查機(jī)制，有效的推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理精益化。
