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受到客戶誤解、被客戶無(wú)端指責(zé)時(shí)，更需要擁有一顆寬容和理解客戶的心。當(dāng)她能夠平心靜氣，以真誠(chéng)的微笑化解客戶的情緒，贏得客戶的滿意時(shí)，她也同時(shí)收獲
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問(wèn)題
（一）思想認(rèn)識(shí)存在誤差。一是營(yíng)銷人員對(duì)新生事物接受和理解能力不是很敏銳，表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)制訂或倡導(dǎo)新的管理理念，大多往往難以正確地理解或接受
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;有些煙農(nóng)不理解，嫌麻煩，抵觸心理較重。他們認(rèn)為移栽方法太精細(xì)，不如他們通用的“滿天星”法移栽煙葉省事。后來(lái)經(jīng)過(guò)每年的移栽現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及技術(shù)員的詳細(xì)介紹，
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;不能理解其真正內(nèi)涵，更談不上在理解其意義的基礎(chǔ)上把口號(hào)落實(shí)到實(shí)處。因此，在某些煙草企業(yè)里到處都是標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，但真正落到實(shí)處的口號(hào)卻不多。
2、企業(yè)文化
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，帶來(lái)煙葉部位、等級(jí)相互串混。
1.4 收購(gòu)誤導(dǎo)
有些收購(gòu)人員，特別是驗(yàn)級(jí)員的技術(shù)水平有限，對(duì)煙葉部位特征理解不清、把握不準(zhǔn)，驗(yàn)級(jí)時(shí)憑感覺(jué)
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基本上處在一個(gè)初級(jí)階段，在實(shí)際操作過(guò)程中，還存在著一些或多或少的不足之處。
1、沒(méi)有真正理解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的真正含義和精髓
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷并不僅僅只是收集客戶數(shù)據(jù)（
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煙草在線專稿 “好好學(xué)習(xí)，天天向上”，這是掛在教室黑板上方的座右銘，我們從小一直被灌輸?shù)酱??？晌覀冋娴?em class="term">理解學(xué)習(xí)的內(nèi)涵嗎？
學(xué)習(xí)一詞
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和商榷。
準(zhǔn)確定性違法行為的鑰匙，在于穿過(guò)法律條文的表象，正確發(fā)現(xiàn)和區(qū)分行為的本質(zhì)和法條的語(yǔ)意邏輯，透徹理解貫穿于法條之中的法之宗旨和原則?，F(xiàn)就從銷售假煙
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作為服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)的宣傳語(yǔ)部分，通常并不能有效樹(shù)立品牌的寬度和深度，除了品牌定位之外，還需要更豐富、更完全地理解品牌的真正內(nèi)涵。??? 第二，品牌
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”思想的影響，對(duì)組織的信任度降低，給思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)負(fù)面的影響。二是主觀理解上片面。有的人認(rèn)為開(kāi)展思想政治工作就是講套話、灌輸“大道理”，進(jìn)行洗腦
