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很廣，這就決定了顧客的復(fù)雜性和多層次性。顧客的需求和愛好是變幻不定的。顧客的需要是隨著很多因素變動(dòng)而不停變化的，如年齡、文化、習(xí)慣、性格、心理等?！? 日本豐田汽車公司是
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，用科學(xué)的頭腦武裝自己，樹立好正確的“三觀”。二是克服性格弱點(diǎn)。每做一樣事情都要認(rèn)真仔細(xì)的檢查，克服急躁的心理特點(diǎn)，戒驕戒躁。三是不斷努力學(xué)習(xí)。不斷努力
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著做一些煙草專賣法律法規(guī)和煙草公司營(yíng)銷策略等知識(shí)的宣傳教育工作。同時(shí)，我們大多數(shù)人都有趨利性心理，在日常走訪檢查過(guò)程中，尤其是客戶經(jīng)理，就可以適當(dāng)
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。它是基于人的生理、心理、環(huán)境以及人的文化背景和綜合素養(yǎng)共同形成的。
（一）強(qiáng)化工作責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度，確保過(guò)程可控
所謂責(zé)任
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;潛移默化地模糊了他們對(duì)煙草危害的意識(shí)，滿足了他們?yōu)榱藦谋姸试该半U(xiǎn)的心理特征，也使他們接受了“煙草使用屬于正常行為”的社會(huì)規(guī)范，從而大大改變了青少年對(duì)煙草
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了他們對(duì)煙草危害的意識(shí)，滿足了他們?yōu)榱藦谋姸试该半U(xiǎn)的心理特征，也使他們接受了“煙草使用屬于正常行為”的社會(huì)規(guī)范，從而大大改變了青少年對(duì)煙草的態(tài)度，
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心理教授詹姆士對(duì)人的微笑進(jìn)行了注解：面帶微笑的人，通常對(duì)處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或銷售行為，都顯得更有效率，也更能感染他人。
微笑能
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，它會(huì)成為心靈之友。5、沒(méi)有笑的地方，必?zé)o工作成果可言。6、笑容可除去悲傷、不安，也能打破僵局。7、將多種笑容擁為己有，就能洞悉對(duì)方的心理狀態(tài)。8、類似
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持有多本這種異地經(jīng)營(yíng)的零售許可證。這對(duì)于其周邊的零售客戶來(lái)說(shuō)，在貨源供給上，好像是煙草公司給予了不法經(jīng)煙戶“特殊照顧”，會(huì)更加引起零售客戶對(duì)煙草部門的仇視心理
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和廣大消費(fèi)者的真實(shí)心理需求。
2、維護(hù)不力，影響市場(chǎng)形象。不少基層煙草在知名卷煙品牌培育建設(shè)上多有“廣種薄收”，少有“精耕細(xì)作”，無(wú)法保持品牌持久旺盛的生命力
