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要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、規(guī)格、保養(yǎng)方法、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)，以便在銷售時(shí)能夠?qū)︻櫩吞岢龊侠淼慕ㄗh，增加顧客的滿意度，減少退換貨情況
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當(dāng)?shù)鼐用?#xff0c;彼此熟悉，相互了解，靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，生意紅紅火火。“武塔商店”便是其中一個(gè)。
店小生意好 四人同承包
“武塔商店”位于古鎮(zhèn)主街道
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;從而徹底征服他。
那天，一位顧客走進(jìn)了我的超市，一看就知道他是第一次來(lái)?？吹剿@看看那看看，我就知道他不熟悉這里，于是我趕緊滿臉笑意地說(shuō)道
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從容、得體大方地接待著顧客，臉上自始至終蕩漾著笑意。李京萍的店鋪門前，常年擺著一個(gè)修車攤。由于我經(jīng)常去修車，和店主李京萍也熟悉起來(lái)。那天，我去孫
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矛盾體，一半淑女，一半魔女。
我和英菲熟悉是因?yàn)榇笠坏臅r(shí)候，我掛了科，大晚上郁悶得坐在“逸夫樓”前的臺(tái)階上喝酒，雖然是喝酒
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;不熟悉的客人我們一定要做到禮貌待客，給顧客留下一個(gè)好印象。熟客我們要熱情相迎，幾句客套的話語(yǔ)，遞上一支香煙等都可以讓顧客感到滿意。第二就是急客賣時(shí)間
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少，但住戶們基本上都形成了到超市集中購(gòu)物或和店主熟悉的商店購(gòu)物的習(xí)慣，所以自己的店鋪才會(huì)“門前冷落車馬稀”。
特別是在卷煙經(jīng)營(yíng)上，許多老煙民都有自己的品吸
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，直接肩負(fù)卷煙銷售重任，因此更應(yīng)該重視選配那些精力充沛、素質(zhì)良好、工作認(rèn)真、能力突出的員工擔(dān)當(dāng)此任。同時(shí)作為客戶經(jīng)理本人也應(yīng)該熟悉煙草業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，有
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，對(duì)于很多難以一時(shí)間戒煙的顧客來(lái)說(shuō)，抽這種焦油含量低的香煙的確可以降低危害。從那以后，這位顧客就成了我們超市黃鶴樓細(xì)支煙的發(fā)言人代表，見(jiàn)到熟悉的抽煙人
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知識(shí)，更好的為顧客服務(wù)。在賣飲料的同時(shí)，給顧客講一些相應(yīng)的安全飲用常識(shí)，注意事項(xiàng)，希望卷煙零售戶在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，首先必須熟悉商品
