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結(jié)算甚至刷卡,商業(yè)企業(yè)在為客戶提供便利、為客戶創(chuàng)造價(jià)值方面的確做出了很多努力,也贏得了客戶的贊譽(yù)。如今,用戶思維為整個(gè)煙草行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,使
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一個(gè)平臺(tái)。根據(jù)行業(yè)目前80%以上零售戶為食雜店的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為今后客戶結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生顛覆性的變化,可能性較大的是食雜店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)為社區(qū)便利店,但服務(wù)的商圈不會(huì)
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單條值較高、店面形象較好的商場(chǎng)、超市、煙酒店、便利店進(jìn)行前期宣傳鋪貨,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上柜客戶定位為目標(biāo)客戶,后續(xù)根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)跟進(jìn)提升其他業(yè)態(tài)的上柜率;同時(shí)
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的功能、用途、性質(zhì)、特點(diǎn)等作認(rèn)真分析,本著方便購(gòu)買(mǎi)、增進(jìn)顧客利益的宗旨,進(jìn)行科學(xué)組合,合理搭配,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)搭配商品時(shí)感到自然、親切、便利、實(shí)惠
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;漫步小鎮(zhèn)大街小巷,隨處可見(jiàn)超市、便利店、煙酒店、食雜店、賓館酒樓。小鎮(zhèn)“三六九”逢集,街道車(chē)水馬龍,熙熙攘攘,家家戶戶生意興隆,
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的村民張嘴求借,并承諾銷(xiāo)售出去貨物后,會(huì)第一時(shí)間把錢(qián)還給對(duì)方,不耽誤對(duì)方置辦年貨過(guò)節(jié)。大家都很爽快的給我提供了便利,有的還干脆讓我不用操心還賬的事情
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,鼓勵(lì)業(yè)態(tài)占比93%的食雜店在條件成熟時(shí)向便利店轉(zhuǎn)型,為之提供信息平臺(tái)
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隱蔽,從上門(mén)找商家變?yōu)槲⑿拧Q等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)普遍撒網(wǎng)。二是物流快遞行業(yè)的迅速發(fā)展為售假分子提供便利。售假分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到商家后,直接通過(guò)物流快遞發(fā)貨,
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購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定數(shù)量或金額的給予贈(zèng)品獎(jiǎng)品;或者給客戶提供服務(wù)便利(如送貨、包裝、停車(chē)、免費(fèi)存放商品等等)??傊?#xff0c;零售戶要充分地結(jié)合自己超市位置特點(diǎn)
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,超市類(lèi)客戶154戶,煙酒店類(lèi)客戶43戶,便利店類(lèi)客戶228戶,娛樂(lè)服務(wù)業(yè)類(lèi)客戶70戶,其他類(lèi)客戶154戶。農(nóng)村地區(qū)呈現(xiàn)出客戶數(shù)量多