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堅(jiān)持客戶(hù)利益至上的原則,心為客戶(hù)想,情為客戶(hù)系,在客戶(hù)心目中樹(shù)立良好的煙草人形象。
二是與“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”相結(jié)合。堅(jiān)持與客戶(hù)“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)
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學(xué)習(xí)心得,提升團(tuán)隊(duì)整體形象。
二是抓文化宣傳,提升團(tuán)隊(duì)向心力。組織廣大員工學(xué)習(xí)好《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心企業(yè)文化宣貫手冊(cè)
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三是企業(yè)文化氛圍濃。將省局“同心”文化、市局“金石同心”和沭陽(yáng)縣“責(zé)任”文化向融合,以企業(yè)文化引導(dǎo)、熏陶和塑造,為職工提供精神食糧;
四是現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)
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知名度,靈活結(jié)合宣傳促銷(xiāo)方案,提升重點(diǎn)培育品牌卷煙動(dòng)銷(xiāo)率,不斷激發(fā)零售客戶(hù)對(duì)品牌培育工作的積極性。三是把“同心”文化體現(xiàn)于服務(wù)中。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)
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踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,把推進(jìn)“兩個(gè)至上”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的核心。
四是把教育實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)“凝創(chuàng)?同心”文化五大工程相結(jié)合。把文化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)辦好、辦實(shí)
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;商業(yè)企業(yè))行為規(guī)范》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心企業(yè)文化宣貫手冊(cè)》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)》三本書(shū),定期組織員工知識(shí)測(cè)試,測(cè)試成績(jī)與員工績(jī)效掛鉤
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服務(wù)品牌建設(shè)工程,打造服務(wù)煙草。充分發(fā)揮“凝創(chuàng)?同心”文化優(yōu)勢(shì),完善服務(wù)品牌體系、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、完善督查考評(píng)機(jī)制、完善服務(wù)品牌推廣,打造
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深化創(chuàng)優(yōu)工作?!? 一是圍繞終端建設(shè),抓服務(wù)質(zhì)量提升。扎實(shí)開(kāi)展“同心愿、共成長(zhǎng)”零售終端服務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的目標(biāo),全面
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局在省、市局(公司)及地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樹(shù)牢“兩個(gè)至上”理念,以踐行“同心”文化、塑造“同心”服務(wù)品牌為己任,深入開(kāi)展“我
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,高郵市局在省、市局(公司)及地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樹(shù)牢“兩個(gè)至上”理念,以踐行“同心”文化、塑造“同心”服務(wù)品牌為己任