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？即使有人需要買煙，也會(huì)跑到別處去?，F(xiàn)在的零售店遍處都是，越是冷清單調(diào)的，顧客越是缺乏信任，缺乏耐心。所以作為零售戶一定要記住住這一點(diǎn)
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，她也不像以前那樣表情冷漠、語(yǔ)言生硬啦，而是耐心地為她解釋，直到顧客滿意為止。一位顧客對(duì)我說(shuō)：“老板，你用了什么高招啊。你的員工不僅
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就像是零售戶店里的一棵“搖錢樹(shù)”，客戶經(jīng)理就是我們煙草零售戶的好助手，平時(shí)在經(jīng)營(yíng)中，有了客戶經(jīng)理的耐心細(xì)致的引導(dǎo)，使我們零售戶在購(gòu)進(jìn)卷煙和推銷
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都會(huì)耐心地講解，一點(diǎn)都沒(méi)有架子，非常值得大家尊敬。她就是零售大軍中的一面旗幟——何秀珍。
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的顧客要盡快精準(zhǔn)地掌握其心理，有針對(duì)性性打開(kāi)其心結(jié)，有效激發(fā)其購(gòu)買欲望。比方在推薦卷煙新品時(shí)，需要細(xì)心耐心，更需要零售戶的勇氣，使用
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一萬(wàn)元。
點(diǎn)評(píng)：此家批零部看似平常，但實(shí)際上其做生意貴在促銷巧妙。老板熱情待客，耐心引導(dǎo)顧客選貨購(gòu)貨，老板娘不動(dòng)聲色及時(shí)出手促銷，夫妻
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問(wèn)題，老百姓胡攪蠻纏和我們打架鬧事。還鎖我們倉(cāng)庫(kù)大門圍攻我們，不讓我們吃喝休息。我們是打不還手，罵不還口。受著疼痛、忍著委屈和他們耐心的交涉、溝通。99年我從歇馬
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，堆放一些貨物之后顯得相當(dāng)擁擠。由于自己講誠(chéng)信、好熱情、有耐心，贏得了許多顧客的支持和信賴，12多年來(lái)生意一直不錯(cuò)。但是近年來(lái)，由于附近新開(kāi)
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）、泰山（佛光細(xì)支） 、泰山（好客）、在我的耐心推薦下深受新老顧客的一直好評(píng)。泰山（宏圖）、泰山
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有耐心對(duì)待，誰(shuí)家里沒(méi)有老人，將心比心，老人也是人，也是消費(fèi)者，態(tài)度一定要溫和，這樣才能留住顧客?！边^(guò)了幾天
