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;我在節(jié)后經(jīng)營中從兩點(diǎn)入手：一是送上生日祝福。在春節(jié)后老顧客過生日的當(dāng)天，我會到蛋糕店買上一個20元的小蛋糕，采用打電話的形式讓顧客來店里領(lǐng)取。如果顧客離我
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;絕不可以隨便亂花，我要教給他合理使用壓歲錢的方法。
有一次，孩子的奶奶過生日，我領(lǐng)著他到超市買生日蛋糕，到超市后，他看好一件
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，親戚朋友的生日用煙、喜事、慶典、老朋友、老同學(xué)聯(lián)誼會等等，在用煙方面筆者作為一名零售戶，大力推介“黃金葉（萬柿如意）”。
例子
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生日的那天，二老和妻子給兒子備好了生日晚宴。當(dāng)天正好是香花嶺客戶劉佳良過生日，他就顧不上自己兒子的生日了，帶上客戶經(jīng)理王軍文驅(qū)車40多公里路，
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、愛好、生日、家庭地址等。顧客生日時，我除了給他們發(fā)祝福短信外，還通知他們到店里領(lǐng)取一份生日禮物，讓他們感受店鋪的人情味兒。二是用情感人，引發(fā)顧客
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，重慶某雜貨店老板建立“客戶生日檔案”，每逢會員生日贈送定制小禮品（如印有店鋪 LOGO 的鑰匙扣），并附上手寫祝?？?。這一細(xì)節(jié)使
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;顧客什么時候過生日，顧客的基本喜好，顧客的購物頻次，顧客需要什么樣的商品和服務(wù)等等，這些都要熟練掌握，及時跟進(jìn)。顧客生日送上一份
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，然而，經(jīng)歷此事卻讓我大吃一驚，不得不對熟客提高警惕。社區(qū)的一位大叔是我店里的常客，甭提有多熟悉了。去年夏天，大叔的孫女過生日
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水英48歲的生日。那天晚上，桂陽縣局辦公樓一樓的燈還亮著，客戶經(jīng)理們在加班整理核對近三個月以來星級客戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)?！八⒔?#xff0c;你怎么來了？今天不是
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，做好原料入庫、出庫工作，確保原料零差錯。她還身兼“防疫志愿者”，領(lǐng)取、發(fā)放防疫物資，做好班組抗疫保產(chǎn)的后勤保障工作。“第一次在廠里過生日，
