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;去除搭配銷售加大客戶的產(chǎn)品成本。在經(jīng)營上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)降低客戶學(xué)習(xí)成本，積極開展現(xiàn)代零售終端培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變零售客戶思想觀念，提高廣大零售客戶營銷技巧
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、卷煙保存技巧、如何提升用戶關(guān)注度等方面的創(chuàng)意或方案。如今，每天打開蘇州煙草微信平臺(tái)看看，已成為許多零售客戶的習(xí)慣。
蘇州市局（公司）還組織
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受到煙草公司客戶經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)。只要是煙草公司組織的零售戶培訓(xùn)會(huì)議，我積極參加，一期也不會(huì)錯(cuò)過。通過會(huì)議學(xué)習(xí)更多的銷售卷煙的經(jīng)營技巧，虛心向各位同行交流營銷模式
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;在工作中不斷學(xué)習(xí)，多關(guān)注一下和自己工作相關(guān)的前沿理論知識(shí)，并將這些運(yùn)用到自己的工作中去，那么，無論到什么時(shí)候我們都不會(huì)滿足于我們已有的經(jīng)營技巧
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很大差距，缺乏緩解客戶緊張焦慮情緒、釋疑解惑化解客戶埋怨的專業(yè)技巧。
二、誘發(fā)客戶投訴的原因
營銷服務(wù)上，客戶投訴往往體現(xiàn)在對(duì)貨源投放、貨源分配、營銷策略、客戶服務(wù)
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……”王經(jīng)理靈機(jī)一動(dòng)，緊抓住機(jī)會(huì)，下意識(shí)地跟丁老板再次聊起了新品推銷的技巧，丁老板連聲稱道，并頗有感悟地說：“看來賣煙還是門兒大學(xué)問哪
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、聲東擊西
好多時(shí)候，直接問當(dāng)事人某個(gè)問題他不會(huì)如實(shí)回答。要采取拐彎抹角、聲東擊西的做法才能有所突破。關(guān)于詢問的技巧，仁者見仁智者見智，需要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
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，要認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，提高自己銷售管理的能力和水平，更好的指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售工作。再次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧和能力，
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，迅速融入卷煙營銷工作。
聽：作為營銷隊(duì)伍新成員，由于和客戶溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)往往較少，一拿起電話面對(duì)陌生的客戶，在開展諸如新品上
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自己都不知道一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵、營銷中的推介技巧等，那么也一定不會(huì)做好對(duì)客戶的服務(wù)。可以采取“培訓(xùn)+測試”的方式，督促客戶經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己
