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定期不定期進(jìn)行檢查規(guī)范其經(jīng)營行為。在此過程中一是要廣泛宣傳，以店面、講臺為陣地開展單個宣傳、集體培訓(xùn)等多種方式，深入淺出的講法律學(xué)法規(guī)，既要講明違法法律法規(guī)
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、經(jīng)營方向不變的前提下，將店面門頭、貨架柜臺、標(biāo)志燈箱、店內(nèi)招牌進(jìn)行了統(tǒng)一包裝，使外在風(fēng)格和內(nèi)在形象全部達(dá)到一致。在經(jīng)營上采取連鎖的形式，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一標(biāo)價
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”，這是服務(wù)的基本內(nèi)容。商家要切實注重這一細(xì)節(jié)，在店面規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)充分考慮到這一因素，通過不斷關(guān)注細(xì)節(jié)、改進(jìn)細(xì)節(jié)，真正把“服務(wù)第一、顧客至上”的宗旨
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上還是節(jié)奏上都要先人一步，快人一拍。
3、富欣食雜店
食雜店相對于名煙名酒店來說，在規(guī)格和檔次上都有一定差距，這不僅僅表現(xiàn)在店面內(nèi)外的裝修，
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，我和小湯送?！痹谖覀儌z說話的當(dāng)口，小湯已將5戶卷煙分成5塊，第一戶姓張，店面在村北首，此次訂有兩箱卷煙。我和小湯每人扛起一箱卷煙
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，則認(rèn)為客戶的潛在價值低。比如，客戶的經(jīng)濟(jì)實力雄厚，經(jīng)營規(guī)模大，
店面形象好，商店位置好，則認(rèn)為客戶在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Υ?/div>
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零售戶姓名、性別、族別、出生日期、學(xué)歷、聯(lián)系地址、常用電話、備用電話（手機(jī)）、郵箱、家庭成員、店內(nèi)人員、興趣愛好、店面面積等內(nèi)容，通過客戶經(jīng)理走訪客戶及時錄入
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;山東省局（公司）引導(dǎo)零售客戶增強(qiáng)終端經(jīng)營能力，學(xué)會“懂經(jīng)營、會算賬、用信息”；拓展終端店面空間資源，提高其品牌培育水平
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；而部分煙酒商店類客戶店面環(huán)境較好，追求利潤的意愿較強(qiáng)，但守法意識相對淡薄，因此對這部分客戶應(yīng)加強(qiáng)專賣法規(guī)、經(jīng)營指導(dǎo)、陳列規(guī)范等方面的培訓(xùn)。娛樂
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地購買；在經(jīng)營店面的醒目位置張貼投訴電話，并派專人24小時值班，確保設(shè)訴處理的時效性。
——加強(qiáng)個性化服務(wù) 提高經(jīng)營戶滿意度
營銷人員深入掌
